包裹丢失了，请问如何申请赔付 跪求各位好人们解答！！

kun小七

昨天去邮局问了 邮局的人也觉得时间比较长了 给了我一个电话 803160 但是这个电话似乎只能用座机拨打？我用手机拨打说了一大堆听不太懂 还是说可以用手机拔打？各位街友们 请问我怎么申请赔付 我看以前的帖子有的说可以要来邮费 有的可以把货物退还回来？因为箱子里东西很多 值挺多钱的 身为一个学生不想白白让东西就这么石沉大海 请求各位街友有丢失过包裹情况的亲帮我解答一下 再次谢谢各位 就发这么一次包裹还丢失了 {:cry:}{:cry:}{:cry:} 真的请求各位好心的街友们 帮我想想办法 说一下你们具体怎么解决 感谢！！！

kun小七

让在国内的家人也帮我打中国邮政的电话问了 根本没有一点消息 连中国都没进入箱子肯定是包的很好，不会存在货运单丢失情况 而且为了避免这种事情发生 还特地在箱子上面写了自己的地址和家里的地址，另外用透明塑封袋装了一张谢了国内收件地址的白纸，避免了箱子本身地址被蹭掉之类的 所以我觉得应该是意大利人这边动了手脚 请求各位街友们帮我出出招吧，求求大家了！！真的很着急！！！

一只苍蝇

你单号提供一下，我帮你查一下

kun小七

一只苍蝇 发表于 2014-1-5 15:36
你单号提供一下，我帮你查一下

街友亲 我已经尝试好多网站了 之前各位亲提供的网站 物流全部都没有 全部都截止到

LA SPEDIZIONE E' PARTITA, Milano Gateway Poste Italiane

kun小七

一只苍蝇 发表于 2014-1-5 15:36
你单号提供一下，我帮你查一下

另外那个查询电话始终能用座机打对么？ 又可以手机查询的么？？ 您知道我应该如何去邮局申请索赔么？或者把货退还回来

一只苍蝇

kun小七 发表于 2014-1-5 16:25
另外那个查询电话始终能用座机打对么？ 又可以手机查询的么？？ 您知道我应该如何去邮局申请索赔么？或者 ...

手机可以打，不过话费你消费不起，再加上一般都是忙线的，所以千万别用手机打，用座机，话费便宜。
你用手机打的时候听到老外讲是因为你听不懂，座机手机都是有机器自动答录的，要选择号码对应服务进入人工服务。所以找个意大利语好点的朋友帮你

一只苍蝇

kun小七 发表于 2014-1-5 16:25
另外那个查询电话始终能用座机打对么？ 又可以手机查询的么？？ 您知道我应该如何去邮局申请索赔么？或者 ...

最后一次更新什么时候？

kun小七

一只苍蝇 发表于 2014-1-5 16:29
最后一次更新什么时候？

谢谢亲 您帮我查一下吧 单号是 CP030845301IT

kun小七

zb125187068 发表于 2014-1-5 16:31
应该是Lettera di reclamo

嗯 好的 在此谢谢街友亲~写完之后交给他就好了是么？一般多久会有赔付呢？

一只苍蝇

你这种情况算正常的，12月14号到现在才20天左右加上节日，不过我看到你寄的是加快件。
建议你再等2天看看

kun小七

一只苍蝇 发表于 2014-1-5 16:37
你这种情况算正常的，12月14号到现在才20天左右加上节日，不过我看到你寄的是加快件。
建议你再等2天看看 ...

嗯 主要是这么个情况 我一共寄了两个包裹 这个是11号寄得，13号也寄了一个，但是13号寄出去的那个国内的家人早就收到了一共用时10天 但是这个先发的居然还没有到，您说是否是丢失了呢？ 您知道申请索赔的步骤么？是只能要回邮费么？还是说连邮费都要不回来了呢？

kun小七

zb125187068 发表于 2014-1-5 16:41
一般来说赔偿几率很低，如果没保价。。反正你试试吧。。要等上2个月邮局总部才会给你回信确定赔不赔偿。。 ...

天哪 那意大利邮局岂不是想偷哪个就偷了么 连责任都不需要负责 太欺负人了！！！