手机被偷被抢该怎么办【教程】

sonia618

手机被偷被抢（在外或者在家）
普遍情况，我们需要联系三个机构。
1.  电信公司
2.  警察局
3.  电信公司实体店铺
以下需要做的事情，我根据其轻重缓急排列
1.第一时间找电信公司
请第一时间给你所在的电信公司打电话，告诉他们你的手机被盗，请立即帮你将手机锁了，此时，你需要提供你的电话号码，以及一个有十五数的N’IMMEI.此号码可以在你签手机的合同上面找到。事实上，锁手机，定位手机，将你手机寻回的可能性非常之小。做这些事情的目的是为了让对方不能使用你的电话费，同学们也知道法国通讯费是多么的贵~而且锁了N’IMMEI之后，无论对方换任何公司的电话卡，他都不能再用你的手机，对他而言，就是偷了块废铁回去，在此，我们一定要不怕麻烦，坚定的发扬“贼不让我们好过，他也没好日子过”的精神报失~因为，这个报失电话是非常的难打，尽管它是免费的，但是系统很差，一位法国女士也是帮我弄了半个小时才顺利报失完。
如果你法语实在不够打通这个电话，请果断的拿着你的合同去最近的实体店找店员帮你报失~他们有责任有义务为你打那个半个小时的电话~而且肯定免费。
2.该找悠闲的警察叔叔
为什么警察叔叔排在第二位呢？因为你别指望报了案就能找回手机，此理论，和在中国一样，你懂的~
来警察局最重要的目的就是备案，拿到一份遗失证明，有了这个证明你才能去找电信公司要新卡，找保险公司理赔。
当你慌慌忙忙冲进警察局时，警察会慢悠悠的问你干嘛，当你急切的说自己手机偷了，他会如同听到每天应该喝咖啡一样正常并且淡定的给你拿出一张表，喊你回家填，填完之后再交来就行了。这张表主要填你的个人信息，以及你手机的牌子型号等基本信息，此时也需要你的电话号码以及之前提到的N’IMMEI.
等你交了表，他会喊你淡定的等着，然后他会叫你进办公室问话，主要描述当时情况。经过漫长的等待，你终于走进了警察叔叔的办公室，此刻你需要复述你手机遗失的地点时间等基本情况。如果你的法语一般，建议你先将整个过程写下来，警察宁愿看你写好的东西，而不是听着一个连话都说不顺溜的外国人报案，这浪费彼此的时间。等你复述完了，警察就会写一份 COMPTE RENDU D’INFRACTION INITIAL(PROCES VERBAL)给你。这就相当于你的遗失证明，是具有正式的法律效力的。
3.  请到电信公司的某个实体店
虽然你停机了，虽然小偷不能花你的话费，不能用你的手机，但是别忘了你还签了合同的，你还得每个月照样交套餐钱。而且手机掉了，和朋友的联系都非常不方便，所以，我们就冲进店里要张新卡吧~
请你带着当初签的手机合同以及警察局给你的证明外加你的护照或者长居之内的身份证明，用无比委屈的眼神以及饱含深情的语气请求店员帮助你~切记，请全程用尊称“vous”以表示尊敬，无论对方年纪~。
如果你有备用手机，你就可以要张新卡直接用，如果你没有手机，你需要买个新手机，那么你就需要付裸机价~
请对店员语气好点，人家心情好的话，立即就会去给你制作一张保留原号的新卡给你，并且你之前的所有服务都可以马上使用，如果你气冲冲的把人家当成贼一样叫人为你服务，恭喜你，根据合同，他可以叫你慢慢回家等卡，理论上卡会在72小时内寄到你家，但法国邮政的速度，你相信嘛？？反正我不信。
如果你之前使用的是较昂贵的手机比如IPHONE，手机掉了，如果依旧付iphone的贵套餐的话，非常的不合算~根据合同，是没有理由要求停止合同，所有必须付费直到两年的合同自然结束。付着iphone的套餐，享受着用旧手机最基本的通话服务，心里的怨念就跟李莫愁一样深沉。但是可以写挂号信到总公司要求换成便宜的套餐，尽管还是要继续付费到合同结束，但是如果换成便宜套餐，心里还是要稍微平衡一点点。
所以接下来  寄信到电信公司要求换套餐
请再次找出你的手机合同，上面有你电信公司的地址。
举例说明：ORANGE 橙子家:
ORANGE FRANCE SA 1,avenue Nelson Mandela 94110 Arcueil
此信里面全是复印件，除了你的调换套餐的申请书
身份证明（护照 或者 长居证）
手机合同
以及手机首付的发票
警察局证明
换套餐申请书
我放一份申请书的模板在下面

Prénom Nom                                                                                                                                                                    A ..., le ...
Adresse de l'expéditeur


Nom de l'opérateur              
Adresse

Objet :              Changement de forfait téléphone mobile
Réf. : ... (préciser les références du contrat)
Lettre recommandée avec accusé de réception


Monsieur (Madame),

Le contrat d'abonnement téléphonique ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  mes besoins.

En effet, ... (exposer les raisons de ce changement).

C'est pourquoi je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Je vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  la demande.

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , croyez, Monsieur (Madame), à l'assurance de mes sentiments les plus distingués.


                                                                                                                                                                                 Signature
准备完上面的所有资料,请果断的寄出去,并且,一定要寄挂号信.
如果是在外被偷的同学基本到这也就只能节哀顺变了，但是如果是入室盗窃在家丢失的朋友还可以联系房屋保险了（前提是你买的比较全面的价格高的保险，对室内电子设备有保的）
找出房屋合同,上面有它的地址,普遍情况,这些大公司的总公司都是在巴黎,如果你确实不确定,可以上他们的官网或者直接到你当初买保险的实体店询问情况,理论上实体店只负责卖保险,人家不管理赔的事项.
依旧全是复印件,除了保险赔偿的申请表
身份证明（护照 或者 长居证）
手机合同
以及手机首付的发票
警察局证明
保险公司合同
保险赔偿的申请表
然后,请果断的将信寄出去.
做完了以上所有事情,我们剩下的就是漫长的等待.

关于手机保险的一些建议:
法国保险的靠谱率绝对比中国保险大得多,人家合同上面写了要赔钱之后就绝对会老老实实赔给你,当然,时间有点长,根据人品,大概在一个月到三个月之间.
对于失去手机的同学们，最后悔就是图省钱没买保险,根据法国的手机保险,手机严重损坏或者遗失,电信公司会赔给新机子给你。
在巴黎,现在每四台被盗的手机中就有一台是iphone,所以，在此，我呼吁所有的iphone同学们，还是给你的贵手机买个保险吧，尤其是不是很细心的人。

毕竟楼主没办法对所有可能发生的情况都清楚地知道相应解决途径，所以如果有相关经验的街友，请回复补充完善这个帖子，给大家提供更多更全的帮助信息~

两根木头

顶起……多谢分享

虎虎

先收藏了，说不定以后有用

如心所愿

巴黎的保险公司一样是骗子 手机掉了 找各种理由不赔 骗子

摇摇晃晃

很实用,手机被偷过多次了

0621872031

顶起:victory:。。。。。。

愚昧；

如心所愿 发表于 2012-2-29 00:50
巴黎的保险公司一样是骗子 手机掉了 找各种理由不赔 骗子

不是吧，，，

tchotcho

来顶一个i。。

﹏娃

其实把， 关于那个锁imei号码的招数， 只是失主觉得有用。。 其实电话依旧可以用的。。
打个比方把， 我的手机是被锁过imei的， （当然是被警察局登记过的）（当然也是被通讯公司登记过的）（当然是前面那位使用者造谣的抢劫）， 我使用的一点问题都没。 上次手机坏了， 我还拿去保修了呢。 :lol

sonia618

﹏娃 发表于 2012-3-1 14:52
其实把， 关于那个锁imei号码的招数， 只是失主觉得有用。。 其实电话依旧可以用的。。
打个比方把， 我的 ...

那该怎么办呢

﹏娃

如心所愿 发表于 2012-2-29 00:50
巴黎的保险公司一样是骗子 手机掉了 找各种理由不赔 骗子

一旦知道自己有保险， 一旦知道自己手机不见了。。 你就得可怜兮兮的说自己是被抢的！ 必须是被抢的！ 不然一般的保险不保偷窃遗失。。 除非你是高级保险的那种。。

﹏娃

sonia618 发表于 2012-3-1 14:54
那该怎么办呢

没怎么办。  程序上是对的， 但程序没做到位。
所以你只能为了让自己心里平衡点说， 反正手机小偷也不能用。。

zhoushilei

顶起。·

meilimei

楼主辛苦了，顶

风雨交加

从来没保过险也没被抢手机的路过
因为半路上人都被俺吓跑了！！