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[手机网络] 没欠电话费的情况下电话突然打不进去也打不出来

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nick7903
发表于 2012-2-29 16:35:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我家报的是francetelecom   开餐馆的 所以以公司名义报的             由于平时中午都会有电话打来打包或送外卖的      今天觉得奇怪      查了查电话   原来电话打不进去也打不出来   打电话给francetelecom   说是别人用了我家的号码   要我们从新申请把号码给申请回来   要5天后才会重新开通  天哪  等于说5天之内  客人要想打包和外送  都打不进去     那我岂不是要损失这5天外卖和打包的营业额了  损失了钱  还损失了辛苦辛苦拉后来的客户吗      我和不解     所以想问问大家   自己家的号码怎么会无缘无故让别人给用了   我跟francetelecom有contract     别人就算要用我家这个号码  是不可能申请得到的啊         francetelecom说要我重新申请这个号码   我纳闷了    难道自家的号码 能拿就拿走的吗       请求大家帮帮忙   我这个情况   该怎么办  有没有谁有过类似的事情发生的   谢谢大家了
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390599869
发表于 2012-2-29 16:59:06 来自手机 | 显示全部楼层
这种情况最好请教律师，因为楼主要是和电信公司有签署合同并且没有到期或者自主取消之前，电信公司的行为个人认为应该已经构成了违法行为。
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carriemeng
发表于 2012-2-29 17:07:41 | 显示全部楼层
这网络不好，我家以前也是francetelecom 也出现过这情况 不过那个时候我好像把电源拔了 电话里电池拿出来 都重装 后来电话好像自己好的。francetelecom 针对中国人的把 以前我家每个月都要付80欧元。我们电话没打超出 什么都没有超出 contrac签了每个月40。后来他们就说在法国打02 04 05 06 07 08 09开头的座机都要收费 ，这不坑人么。然后下个月我们就不用电话了 他们还是要我们付80多。一气之下把网割了，嘿，他们还不让割。合同一年已经到了。
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carriemeng
发表于 2012-2-29 17:09:11 | 显示全部楼层
那个时候气的我真的很想砸了他们公司
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老一代
发表于 2012-2-29 17:12:33 | 显示全部楼层
在什么情况下，被人用了你的号码，是FRANCE TELECOM的错，还是被别人恶搞了，在拿回号码之前，你可以根据情况采取法律行动，要求FRANCE TELECOM赔偿你的损失，你的是否CONTRAT PROFESSIONNEL？
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nick7903
 楼主| 发表于 2012-2-29 23:14:24 | 显示全部楼层
谢谢你们回复了我    我签的  是contra professional                我们都不知道到底为什么打不通    电信公司也说不知道   只叫我们先把号码给装上去  让电话通了先       然后他们再去查哪里出错了        他们说现在不能查  因为我已经不是他们的客户   他们没有权利去查这个号码   得等我再成了他们的客户   再帮我查........  我就决得郁闷     明明有contra  明明不欠费  明明没有主动取消   怎么就下一子打不通了    麻烦有关人士帮我说说情况 谢谢了
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Junejuin
发表于 2012-2-29 23:47:02 | 显示全部楼层
把电池拿出来再装回去试试 我的就是这么恢复了的
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nick7903
 楼主| 发表于 2012-3-1 01:02:39 | 显示全部楼层
老一代 发表于 2012-2-29 17:12
在什么情况下，被人用了你的号码，是FRANCE TELECOM的错，还是被别人恶搞了，在拿回号码之前，你可以根据情 ...

是 contra professionel   francetelecom 说我已经不是他的客人了
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nick7903
 楼主| 发表于 2012-3-1 11:28:22 | 显示全部楼层
老一代 发表于 2012-2-29 17:12
在什么情况下，被人用了你的号码，是FRANCE TELECOM的错，还是被别人恶搞了，在拿回号码之前，你可以根据情 ...

可不可以麻烦你回复一下我   的问题      我想应该是电信的责任      我跟francetelecom有合同   别人想恶搞  拿号码恶搞什么呢
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老一代
发表于 2012-3-1 15:42:23 | 显示全部楼层
nick7903 发表于 2012-3-1 11:28
可不可以麻烦你回复一下我   的问题      我想应该是电信的责任      我跟francetelecom有合同   别人想 ...

你有CONTRAT，他们没理由更没权利不承认你是他们的客户，你要他们拿出你终止合同的挂号信，无凭无据的，凭什么停掉你的合同，错在他们，你走法律途径要求赔偿你的损失，不然的话合同签来干吗。
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老一代
发表于 2012-3-1 15:44:31 | 显示全部楼层
nick7903 发表于 2012-3-1 11:28
可不可以麻烦你回复一下我   的问题      我想应该是电信的责任      我跟francetelecom有合同   别人想 ...

我都被恶搞啦，有的人就是这么无聊，有什么办法？
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nick7903
 楼主| 发表于 2012-3-1 20:05:46 | 显示全部楼层
谢谢你          他们也没说是我要取消合同   只是说可能别人要割掉   把号码弄错了  弄成我家的号码              走法律途径哪有这么简单呢   哪弄得过电信公司    至于赔偿   要说损失多少  还不是要看营业额吗                    
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