地铁查票欺负我们不会说法语

风zfengxi

3月4日我带孩子去BOBIGNY警察局办理卡。我办完事了。我老婆还在坐地铁。我就约她在BOBIGNY坐车
等她，她下车往我这边来，碰到查票要她罚钱。我老婆买的是月票。而且打了票的，我们说叫警察。查票的就把罚单扔了。就叫我们走了。但是我今天收到罚单了。要90欧元。钱是小事，他们太欺负人。请各位大神帮忙。谢谢

狄大人

请个法语好的写封信，把事件的来龙去脉都交代清楚，然后寄给地铁公司。

风zfengxi

狄大人 发表于 2014-3-20 20:28
请个法语好的写封信，把事件的来龙去脉都交代清楚，然后寄给地铁公司。
...

那要不要先交费

海安漫思

有票还会罚款有这样的事？这不是明抢吗？选择生活在别人的国家还是学点法语好！

来自: 华人街iPhone版

cheva

风zfengxi发布于2 分钟前
[quote]"狄大人 发表于 2014-3-20 20:28
请个法语好的写封信，把事件的来龙去...

不需要，地铁公司虽然有国家参股，但。。。

来自: 华人街iPhone版

快乐淘百宝铺

怎么有你家地址阿

狄大人

cheva 发表于 2014-3-20 20:37
不需要，地铁公司虽然有国家参股，但。。。

[size=1.1em]Pour répondre aux questions de sa clientèle, la RATP a mis en place un service clientèle à distance. Par ailleurs, chacun de ses réseaux (BUS et Tramway, Métro, RER) compte également un service clientèle chargé de répondre aux différentes sollicitations de ses clients : réclamations (notamment suite à infractions constatées), observations et suggestions.

[size=1.1em]Si vous voulez présenter une réclamation auprès d'un service clientèle, n'oubliez pas de vous munir au préalable de tous les documents utiles à l’appui de votre réclamation.

[size=1.1em]Il est rappelé que si vous souhaitez saisir le Médiateur, vous devez auparavant avoir présenté votre réclamation à un service clientèle et avoir reçu une réponse qui ne vous satisfait pas.

Guide des contacts possibles, notamment à la suite d'une verbalisation.

1. Vous voulez contester votre verbalisation

[size=1.1em]Dans tous les cas, munissez vous au préalable de tous les documents utiles à l’appui de votre réclamation.

[size=1.1em]Vous pouvez :

[size=1.1em]- contacter le Service Clientèle à Distance au 32 46 (0,34 € la minute) de 7 h à 21 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h les samedis, dimanches et jours fériés.
- adresser un mail via le site ratp.fr, rubrique "plus d’infos voyageurs", onglet « contacts utiles ».
- écrire à l'adresse suivante :

[size=1.1em]RATP Service Clientèle
TSA 81250
75564 PARIS CEDEX 12

[size=1.1em]

http://www.ratp.fr/fr/ratp/r_6185/les-services-clientele/

狄大人

风zfengxi 发表于 2014-3-20 20:34
那要不要先交费

罚款单上面怎么写的？方便的话拍张照片传上来，让大伙们帮你看看，可以先遮住一些私人信息。

风zfengxi

快乐淘百宝铺 发表于 2014-3-20 20:45
怎么有你家地址阿

查票要看居留和地铁卡

avion

这要在国内  肯定对外国人很友好  估计发动群众力量找翻译什么什么的了

风zfengxi

狄大人 发表于 2014-3-20 20:54
罚款单上面怎么写的？方便的话拍张照片传上来，让大伙们帮你看看，可以先遮住一些私人信息。
...

狄大人

风zfengxi 发表于 2014-3-20 21:03

在两个月之内不交是暂时没事的，最好趁此机会，要么打电话，要么把需要的纸张准备齐全，连信一起寄上去。
如果收到否决答案，那么就可以请消费者协会出面协调……反正很麻烦


如果确定自己在理，那么个人建议lz坚持到底




http://www.droitissimo.com/forum/justice/contester-majoration-d-amende-ratp-gpsr-groupe-protection-securisation-reseaux

86562676

天那还要不要我们活阿''''''''''''''''''''''''''

alex20061986

老外这些是当面不解决。老实用纸张办事麻烦死了。你看着吧。来回几个月都不会改变什么的

快乐淘百宝铺

风zfengxi 发表于 2014-3-20 20:54
查票要看居留和地铁卡

你都有地铁票了。就不用给他居留阿