中国人在西班牙安全经商指南（四）

绝迹的叶子

时间:2014-3-21 19:18:48 作者:  来源:西班牙国家警察局  编辑:

    事由：最近侨界接连发生了陈娟和GRADANA食品店等几起抢劫案件，引起侨界、使馆、西班牙社会的重视，为了保护侨商的安全，西班牙国家警察局市民参与中心负责人JUAN AGUILAR 局长（COMISARIO JUAN AGUILAR, JEFE DE LA UNIDAD CENTRAL DEPARTICIPACION CIUDADANA Y PROGRAMAS）非常关注侨商的安全情况，希望中文报纸、网媒能将西班牙国家警察总局和西班牙国内贸易总局，以及西班牙商业联合会共同制作的“安全经商指南”广泛传播，请广大侨商在经商时能够注意安全，并特别提醒以下两点：

    请不要和歹徒正面冲突，人身安全最重要。
    请所有侨胞要积极报案，报案后要按时出庭，不管是作为原告，还是作为证人。如果我们不报案，或报案后不出庭，歹徒将逍遥法外，抢劫案例会更增加。

    3.5.产品分销的安全措施
    为了避免对供应商和商家的重大经济损失，在产品分配阶段保全货物是十分重要的。
    现已发现三种犯罪方式：在运输中长时间停车时偷取货物，在运输过程中盗窃运输车辆和货物，在装卸货物过程中盗窃货物。
    对于在运输中长时间停车时货物被盗的情况，犯罪份子一般选择在司机在中途休息或用餐的加油站作案。
    为了避免罪案的发生，建议如下：
    ·      将车辆停在有保安的停车场地，或24小时全天候营业的加油站，并且最好司机认识加油站的工作人员。另外，商家也应该加强加油站服务区域的安全措施并安装监控录像。
    ·      如果认识其它运货司机，停车方式可以将自己的车尾与另一辆车的车尾相接，以避免打开后车盖卸货。
    ·      在车辆上放置防盗安全锁，最大限度的防止锁被犯罪分子破坏或开启。
·      安装适当的带有GPS 定位系统和监控录像的警报系统。帮助在罪案发生后及时搜证破案，同时也起到对罪犯的阻吓作用。
    ·      考虑在装卸货物时聘请一位保安。
    ·      在卸货场地安装监控录像系统。
    ·      注意在装卸货物场地附近停留的不认识的车辆。
    ·      应特别注意在以上所述的场地附近的带有照相机和摄影机的人员。
    ·      禁止无授权者进入卸货场地。
    ·      不要与本公司以外人员交流有关装卸或曾经装卸的信息。

    3.6.电子商务的安全措施
    电子商务是一个新型的向公众销售的商务渠道，无需店面，工作时间自由和其它很多的优点。但是，从商人的角度，应该注意采取一些措施，使得这个商务渠道更加安全。
    对于用户而言，在电子交易之前，应该确认在有安全和信任的保证前提下进行交易行为。
    以下措施旨在保护双方安全交易和客户数据。
    ·      应该提供/收集必要的数据来进行交易。
    ·      如果有机密数据应寻求可靠的方式交易。
    ·      如果网页支持网上支付，尽可能的情况下，建议使用第三方电子支付平台来支付。
    ·      如果所购货物或服务需要大量资金，应该尽力寻求支付的安全性。如果金额认为合理，可考虑使用电子证书签署合同。
    ·      如果普通用户可用名称和密码识别，需要保证用户名和密码足够安全。
    ·      服务器必须有足够的安全级别以防止通过未经授权者通过互联网进入。建议在网页寄存服务中租用提升安全级别的专业服务（专业的托管服务和充足的存储空间，电源，和高度可扩展性）。
    ·      在以上提升安全性能的服务中，建议聘用专业的“文明黑客”服务，帮助自身系统找出安全漏洞。
    ·      基于服务器的软件应及时更新。
    ·      电子商务的提供商应该遵守有关的法律条例，即资料保护条例(LOPD)和信息社会服务和电子商务法（LSSI）

    资料来源：西班牙工业，能源和旅游部


    四、遇到嫌疑犯时的正确做法

    1.     在商铺附近看到可疑人物的情况下要尽快报警。
    2.     应该迅速采取自我保护措施，比如有犯罪嫌疑人想进入您的商铺的时候，把门关上，并假装打电话在报警等。
    3.     注意观察商铺里的客人或不买东西光看看的人，如果有人看起来像在控制您店里员工的动作时，就特别警惕。
    4.     注意不要把私人物品（包，手机，等）放在任何人都能接触到的地方，例如柜台上，柜台后的椅子上，货架上，等等。
    5.     在商店入口处贴上标志，提醒会要求客户把手提包打开给保安人员看，或者请客户把它放在储存柜里。
    6.     要避免冲突。永远不要跟犯罪分子起正面冲突，特别是在他携带了武器的时候。
    7.     收集并记住进过商铺的客人的特征，外貌，服装和细节以便之后给警方提供有用信息。请将可能对警方有用的资料记下。
    8.     即使嫌犯没有在店里偷盗成功也要告知警方，这样能防止其他罪案发生。