本帖最后由 lacourneuve 于 2012-6-19 00:38 编辑
常言道“安居乐业”，建筑业是一个传统的基础行业，因其行业受益面广、创造就业岗位多而复杂、单个建筑项目运作周期长等特点，常常被全球各国家的列为支柱性行业。在世界经济波动的大背景下，建筑业正经受着严峻考验。法国有大量华人参与了建筑行业的各项工作，华人界建材的流通量可观。在巴黎已有多家华人建材卖场成功经营多年，这些建材卖场有些是家族式多元化经营的衍生（家族中同时开办有餐饮、建筑安装等企业），也有是国际化潮流下顺应进出口产品分类而带动的以中国建材出口欧洲市场为主的建材业务。经过几年来的经营经验和财务积累以后，这些建材卖场形成仓储式经营或者开办专卖门店，有了进一步的经营管理发展需求，综合来讲，主要在以下几个方面：
1） 中国自加入世贸组织以来，向欧盟出口的建筑材料从数量和价格上受到一定程度的影响。法国当地的政治制度变化，对于移民劳动力数量和年度居留审批产生一些作用，华人企业雇佣华籍员工，经营过程中的人力资源问题需要不断对政治效果作出应变。
2） 全球性的经济波动，导致法国当地的建材消费量变动。而2010年以来中国处于一个较稳定的经济上升期，带动了建筑商品的生产，建筑商品的种类和质量逐步提高。欧洲经济体的震荡，导致民众购买力的变化。质优价廉的中国出口建筑商品获得青睐。技术质量稳定的法国本地建材依然有一定市场。
3） 法国执行的35小时工作制为百姓自行设计、动手装修提供了更多时间，建材市场的直接客户不仅仅是建筑装潢公司的，也有一部分来自住家居民的手工需求。这与中国大陆的社会情况有所差异。法国本土的装修风格样式受到当地文化影响，法国本地偏好的建材材质、设计风格与中国大陆不同。
4） 从建材技术角度来说，欧盟对建筑有一套完整的评价指标，对建材的材质、功能都有规定，中国出口到欧洲的建材要达到这一套指标，取得销售技术许可证。华人建材企业对产品市场做出选择，首先要了解法国的产品技术法律、法规。法国市场上的建材创新设计层出不穷；高附加值的产品因为设计独特、为消费者设想周到、质量稳健，依然占据了大量利润空间。 从经营技术角度来说，在法的华人建材公司在所在国当地要与法国乃至国际建材公司竞争市场，这就对经营者的人力资源管理、市场营销、物流配送、财务等多方面经营能力提出更高的要求。
5） 建筑业属于劳动力密集行业，往往单个建设项目投资大、建设周期长。合理高效地使用建材、处理建材废弃物会对环境造成影响。新材料、新技术的采纳以降低建筑能耗，营造绿色建筑，是全球趋势。建材市场作为一个流通渠道，如果在法华人建材卖场打出一张绿色安全咨询牌，迎合市场需求，提高营销附加值，不失为与客户互惠互利的一种方法。
6） 从法律角度看，法国的经济体系高度法制，法律对法国建材行业的规范和发展起到了保障、监督和限制的作用。华人建材企业在法国的经营行为要符合法国的物件流通、人力资源、财务风险控制等方面法律法规，而对法国金融、保险法律制度的掌握也是一种降低跨国经营风险的方法。
为了配合法国乃至欧洲的公共设施建设需求，迎合当地百姓的民用需要，不断发掘市场卖点，在法的华人建材卖场势必进行“专业化、高效率、本地化”资源整合，符合法国的行业技术要求，提高附加的咨询配套服务，及时精准的物流配送，理解法国当地的市场文化、把握市场趋势，利用文化、地理优势优化成本配置，博采众长，“外圆内方”纵横于中法两国市场。
华人建材卖场饱有持续不断的健康发展能力，包括“聚焦市场需求”，“独特的经营决策优势点”和“良好的企业文化底蕴凝聚人力资源”三方面要求——多元开发盈利产品，拓展有强劲需求的新市场；选择合理的商业模式提升组织人员和供应商绩效，控制成本；提高现金流管理能力应对建材行业周转周期长的特点，以稳健的自由现金流缓解经济大环境的起伏冲击。而要完善这三方面的进步，建材卖场内部形成完整有效的信息化机制会有不可小视的作用。
根据经营关系，建材卖场的沟通需求方向主要有建材卖场、供应商、物品协作、市场客户四个大块。建材卖场结合自身发展情况，区分内部职能，设置分配岗位，通过市场需求分析、采购、销售、财务、物流配送等流程部门协作，将某一个产品送到消费者手中，多部门间的合作势必需要信息沟通，及时有效的信息反馈促进建材卖场的资金链稳健流转，保证市场营销决策对客户需求的及时响应，提高客户的购买满意度，同时提高建材企业内部人员工作绩效，方便经营决策者及时调整建材卖场的人员配置结构，拓展业务。比如说，每日营业结束统计库存数据，联系供应商，调整隔日库存。其次，随着技术进步和环境质量要求提升，建筑行业的专业标准对销售和经营者市场开发提出了进一步的素质要求，专业技术信息的收集、处理、反馈对于建材卖场来说，就是经营业绩持续健康发展的保障。再次，当建材卖场采取灵活应变的促销方法时，成熟的信息处理方法成为提高产品流通效率的辅助工具，让客户有更多购买体验，丰富购买乐趣。而且，华人在法国建筑行业上下游的从业岗位数量经过多年的积累，已经达到一定数量并已形成联盟会员雏形，一个可拓展的信息处理模式将会给在法华人建筑圈带来信息共享的渠道，辅助建材卖场形成规模化效益，降低建材卖场运营成本，保证卖场产品周转率。
大致上，信息处理行业已形成一套经营过程和客户关系的分析方法，企业内部和供应商管理的模式可参考ERP软件，客户、售后服务和市场分析通常用到CRM客户关系管理软件。寻求一套适应建材卖场行业特性的信息管理模式，需要卖场经营者与信息工具开发商共同探索，结合华人建材卖场在法国当地的经营特点，开发出一套跨文化、跨地区人群适用的信息数据处理机制，而不仅仅是单纯意义上的客户端上的软件安装使用。目前华人在法国的建材卖场大多属于中小型企业规模，发展迅速，这过程当中会出现很多组织行为方面、非技术性的分析问题，这也就对其信息化处理能力提出了扩展要求，需要企业经营者和信息化解决方案提供商的共同关注，合作对信息系统升级改良。
刊载于《华人街》2012年5月第九版 | 
第一次包饺子，包着包着发现不对劲儿，个头
黑面
正经的炒面?
葱卷和刀切馒头
七歪八斜哈哈?
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发表于 2012-4-6 21:18:17
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