为什么Complete Saving会乱收钱？

不怕水的鱼

Complete Saving”就是大家提到“乱收费”最常见的名字，这篇文章就会详细跟大家讲一下这个网站为何会每月收取费用，还有如何取消。

曾经并没有机会亲自感受“Complete Saving”（以下简称为“CS”）的存在，但就在前不久在线订购了National Express大巴票后，在结账的时候就看见CS的广告在右边用红字标注（还有浮框），上面写着：“Your booking is complete Click here to claim your £10 cash back voucher on your next National Express booking!”（中文意思：“你的订票已经完成，点击这里获取下次大巴票的10镑优惠。”）在对比色绿色“Continue”按钮下，还有一段小的黑字写着：“By clicking above, you can claim your reward from our preferred partner when you join their programme. Terms & conditions apply.”（中文意思：“点击上面的按钮加入我们第三方合作伙伴的会员就可以获得你的优惠，请注意阅读条款。”）

这就是一个依靠消费者想省钱心理来挣钱的服务。订完票，花完钱，网页上显示出来一个能下次打折的信息，而且如果不注意看绿色按钮下面的黑字，还以为就是National Express官方的优惠，所以，如果你被CS每月扣费了，就证明你当时动心并加入了他们的会员！否则你的银行卡信息他们是不会知道的。

那你的钱怎么会被每个月都扣呢？加入这个不就应该在下次订票的时候获得优惠就完了吗？可没有这么简单！要不人家怎么挣钱呢？如果你点击了绿色的“Continue”，下个页面（如果我没记错应该是个有声页面）就会显示“Get your £15 cash back voucher”，购物者一看，刚才说的是10镑，现在变成15镑？有没有很划算哦！比如我订的票是从伦敦往返牛津的，两个人可能才30镑，这一下子一个人的车票就省了！如果你是抱着这种心态，那你就自然而然填写了你的个人信息，包括你的银行卡信息！（图下半部分）。

你光想着省钱，光看着优惠的信息字眼，却忽视了最严重而也是网页上最小字体的信息：“Offer and Billing Details: Sign up for Complete Savings FREE for the next 30 days, with our compliments, and pay only 10 a month thereafter”（中文意思：“加入CS可免费使用30天，之后每个月只需10镑”），这段话就是上面“Terms and Conditions Apply”需要我们注意看的条款，如果你没看清楚，那你一定不知道，你加入的会员是每个月都要收费的，就算告也告不赢，人家是合法收费，如果没看清楚跟CS没有任何责任。不过还算他们有良心，紧接着下面注明如何取消的信息：“You can cancel at any time by calling freephone 08003896960*, visiting www.completesavings.co.uk or via email. If you cancel during the first 30 days, you will owe nothing, after the first 30 days, Complete Savings will bill 10 a month to the credit or debit card you provided”（中文意思就：“如果你想取消你的会员你可以打电话，访问官网或发邮件，如果你在免费的30天内取消，你不会被收费，如果在30天以后取消，你会被收一个月的钱”。）另外值得提醒，0800开头的电话只有用座机打免费，手机是要收费的。

综上总结，CS之所以会乱收费，是因为消费者没有注意看条款，那这个网站到底是干什么的？也不是完全没有用，如果你经常购物，可以保留会员，他们有很多合作商家比如Tesco Direct、Boots、Groupon、National Express，可以获得Cash Back的福利（Cash Back就是像我刚才说的花了30镑买大巴票，之后还能获得下次15镑的优惠）。

说了这么多，希望解答了你心中的疑问，下次在网上买票或购物的时候，不要轻易加入什么免费的服务，因为天下没有完全免费的午餐。要不你就记得在30天没过的时候取消掉。和CS类似的网站英国有很多，所以大家可要多加小心！记住这个词句“Terms and Conditions Apply”一定要注意阅读，以免以为自己被骗。