合同停掉2年，刚发现每个月还被扣钱，怎么办

HK SHOP · 发表于 2014-9-2 11:56:57

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本帖最后由 HK SHOP 于 2014-9-2 13:29 编辑

我的BOUYGUE手机合同是2年到期，我记得当时已经写挂号信停掉，但最近才发现他们还在每个月继续扣费，我打过电话，他们说要我提供挂号信底单，可是搬家之后，我现在已经找不到底单了，该怎么办？难道就没有法律可用来保护消费者吗？法国不应该存在这种自动续期的规定，说好2年合同，就应该是2年才对，请问有没有懂法律的朋友可以咨询？他们已经多扣了我2年的话费，差不多1千多欧了，但底单找不到，这钱能要回来吗？

西饭Dango · 发表于 2014-9-2 12:31:28

两年了才发现，应该是要不回来了

Souci蓝 · 发表于 2014-9-2 13:47:12

要回来难直接去银行停掉 prelevement好了

HK SHOP · 发表于 2014-9-2 13:49:28

Souci蓝发表于 2014-9-2 14:47
要回来难直接去银行停掉 prelevement好了

如果停掉prélèvement 的话，会有什么后果？他回来追债吗

HK SHOP · 发表于 2014-9-2 13:56:28

我的BOUYGUE手机合同是2年到期，我记得当时已经写挂号信停掉，但最近才发现他们还在每个月继续扣费，我打过电话，他们说要我提供挂号信底单，可是搬家之后，我现在已经找不到底单了，该怎么办？难道就没有法律可用来保护消费者吗？法国不应该存在这种自动续期的规定，说好2年合同，就应该是2年才对，请问有没有懂法律的朋友可以咨询？他们已经多扣了我2年的话费，差不多1千多欧了，但底单找不到，这钱能要回来吗？

hadoop001 · 发表于 2014-9-2 14:55:19

HK SHOP 发表于 2014-9-2 14:49
如果停掉prélèvement 的话，会有什么后果？他回来追债吗

停掉了只是说以后不会再扣了，不代表之前的就不用付了或者欠的就不用还了。你直接打客服过去问。

可怕 · 发表于 2014-9-2 14:59:49

说明楼主有钱都两年了才发现

来自: 华人街iPhone版

BaBy... · 发表于 2014-9-2 15:22:39

我也是可是我写信然后停了一个月这三个月又开的扣钱了我也不知道怎么办

来自: 华人街iPhone版

HK SHOP · 发表于 2014-9-2 15:24:34

哎，自从改为网上的月结单，就很少看，也是怪自己没注意

每文禾刀 · 发表于 2014-9-2 15:25:49

霸王合同

HK SHOP · 发表于 2014-9-2 16:14:48

不是听说出了个法律保护消费者的吗？好像叫LOI CHATEL，具体是什么？有没有人知道？

你八爷无法阻挡 · 发表于 2014-9-2 16:42:05

其实我觉得这种情况虽然是要交钱，但不用交所有的钱，一来你已经写了信，他们可能没有收到，二来你也根本没有他们的服务。不过从资本家嘴里面掏钱应该没有那么容易

lingdoudou · 发表于 2014-9-2 17:41:22

本帖最后由 lingdoudou 于 2014-9-2 20:38 编辑

你挂号信的同时，需要在银行填报，停止支付，你没有做，你每个月难道没有看看账的了单子，，，，，早早地发现，马上再挂号信，，，，2年，不知道你为什么没有看见，，，

戴华丹 · 发表于 2014-9-2 19:35:50

这钱想要回来难，不过你可以去沟通一下，也许可以退回一部分，不过我想也难，不过合同到期之后每年她们不是有打电话问你要不要续合同吗？你没接到电话？

北京奥运会 · 发表于 2014-9-2 20:45:26

应该很难的怪你自己当初没有去银行停止付款。这样话对方收不到钱就会主动联系你了

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