温州侨办启动华侨回国定居“一网式”服务工作

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为使温州市华侨回国定居工作系统软件能顺利地在全市范围内推广，日前，温州市侨办侨政处三名人员赴市行政审批中心对接“全省一张网”并网工作。

    会上，温州市侨办与市行政审批中心相关负责人就华侨回国定居工作系统软件的开发与应用展开了讨论，最终确定了双方需要交换的数据。两个单位的信息对接统一，将实现省、市、县、镇四级联动、行政审批、在线服务“一网式”服务，以更优的服务、更高的效率为主旨，做好全市华侨回国定居工作的“无纸化”审批确认工作。“全省一张网”是指全省审批数据的集中和共享，是我省转变政府职能、规范权力运行、再创体制新优势的重要抓手。

    近年来，伴随着国内外交流的日益频繁，一大批华侨对重新拥有国内合法身份有着迫切的需求,为此，瓯海区侨办自去年10月21日正式对外受理华侨回国定居以来，连续推出多项惠侨举措,最大限度让利于侨，至今年8月共受理回国定居材料2069件。

　　一是服务触点延伸。为避免华侨因材料不齐来回奔波之苦，由各镇街社区侨务工作站预先帮助前期预审。针对华侨回国季节性特点，推行弹性工作制度，即视办理人流量情况适时延长服务时间。针对内外时差，不仅推出预约服务，还开通3部热线解答咨询。

　　二是解难能力延伸。主动出击理顺与相关业务部门的关系，化解了一批“真空地带”难题。对部分无法提供房屋产权的情况进行归类，并列为区级督办的“马上改”项目，由区侨办牵头，联合区公安、住建、土地，结合实际走出可行通道:其一，根据省、市政策规定，结合实际，对拟在原户籍注销地落户而无房产权证的华侨，通过投靠落户的方式放宽“居住条件”予以办理；其二，对因政府原因造成无法办理房权证的，凭村(居)委会证明予以办理;其三，因拆迁原因造成无房权证的，凭拆迁合同予以办理。此外，针对少数申请人既失去了国外居住权又没有国内户口的对象，经协商，确定将此类疑问件统一由区侨办先行受理，再与相关单位逐个协商解决。

　　三是中间环节缩简。今年9月9日起，瓯海侨办正式与市侨办、区公安联网，实行华侨回国定居业务内部网上流转审批，直接省去市、区两级材料人工递送时间，平均每件审批时间将减少三至五个工作日,正式运行仅4天就受理41件。此外，区侨办还将回国定居的审批权直接以“审批官”形式，授权给业务精通又时刻在岗的窗口负责人，省略了逐级审核环节，在权力、责任对等的情况下，大幅提高了审批效率。

　　四是递交材料缩简。经接洽，对于公安系统内部电脑能够查询到的信息，不再要求华侨重复提供；对于需变更姓名和出生日期的，由派出所受理谈话签字后，连同其他回国定居材料一次性交由侨办受理，最后统一移交公安审查。本着方便华侨办事宗旨,区侨办还针对部分华侨提供出入境记录不全导致难以统计在外居住时长的情况，主动帮助对象到出入境调取记录，极大地减轻了华侨资料搜集难的问题。 通过短短几个月的探索，瓯海华侨回国定居审批时长从规定的35个工作日,到最快可缩至15个工作日，深受广大华侨的好评，更有侨界群众通过送锦旗或慷慨捐款等方式，来表达瓯海侨办快捷服务回国定居业务的感谢之情。

文章来源：温州侨办

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