Fastweb网络问题

鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 17:55:36

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本人等了50天终于等到开通了fastweb 用了一个星期网速蛮好的 15mbps 左右，就在3天前的一个下午好好的突然就上不了网了 modem上的adsl信号灯也灭了打了192 193 客服之后经过测试他们确认是他们的问题说当地的centralina故障了叫我等24小时如果还没有网络再联系他们第二天下午又打给他们客服说这种问题一般要等48个小时好吧只能等反正说什么都是多余只能再等一天昨天第三天又打给他们客服又tm说这种problemi tecnici要等72个小时听火了我就说每个客服说的话都不一样一下24小时一下48小时现在又72小时明天再打给你们是不是又变成96小时了我说最多再等一天明天晚上还没有我只能fare denuncia 客服说好的他们会加快修好centralina 会帮我再催促tecnico。挂了电话只能再等一天到了今天还是没网络打了他们的客服电话不下10次每次快接通的时候都自动挂断 3天前也在facebook联系了客服今天得到的一句答复就是他们的tecnico已经在维修了一有消息tecnico会联系我叫我耐心等待… 也在网站上申请了assistenza 原本是今天会联系我的但没有联系我连客服电话也屏蔽我的座机号码了！看来只能去会计师那叫他modello d 填起来发出去投诉他们了不知道有没有节油发生过这样的事情没网络就算了至少给个准确的时间与其一天推一天浪费别人的时间… 有没有节油知道diritto di recesso entro 14giorni 要不要付关闭服务费或者开通费的119€ (diritto di ripensamento) 麻烦懂得节油支支招…
才一个星期付款单就寄过来了 costi anticipati 50€ 要不要去银行把rid屏蔽了呢？！

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鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 17:56:01

?????

来自: 华人街iPhone版

永恒/国度 · 发表于 2015-7-9 18:00:49

还是搞无线网卡好，想开就开，想关就关

internaionale · 发表于 2015-7-9 18:04:53

倒霉。。。。

鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 18:16:19

永恒/国度发布于15 分钟前
还是搞无线网卡好，想开就开，想关就关

无线网卡有流量限制的吧？

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鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 18:17:09

internaionale发布于10 分钟前
倒霉。。。。

倒霉到家了！难道前几天那么热把他们的服务器晒爆了吗！??

来自: 华人街iPhone版

internaionale · 发表于 2015-7-9 18:18:11

没有限制，网速不是很快。

3318395522 · 发表于 2015-7-9 18:18:23

完全是不负责的表现

inter4ever · 发表于 2015-7-9 18:19:05

简单呀，跟他说明天之前，假如没弄好，你就passa wind

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隔壁小虎 · 发表于 2015-7-9 18:19:42

我上次也是这种情况。我是用 telecom 的。打电话给他们马上解决了。是他们的原因。 fastweb 用的线路就是telecom 的他们估计也是叫 telecom 人修理

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鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 18:21:23

隔壁小虎发布于9 秒前
我上次也是这种情况。我是用 telecom 的。打电话给他们马上解决了。是他们的原因。 fa...

早知道开telecom了全意大利的网络公司都是用telecom的线路的所以出现故障他们肯定是优先自己的客户的估计还得等很久啊！倒霉

来自: 华人街iPhone版

鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 18:22:28

inter4ever发布于2 分钟前
简单呀，跟他说明天之前，假如没弄好，你就passa wind

那到时候就会收到巨额的付款单开通费119 加上关闭服务费等等…

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鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 18:23:17

3318395522发布于4 分钟前
完全是不负责的表现

现在直接屏蔽我的号码了打不进去了妈的

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鄙视啊！！ · 发表于 2015-7-9 18:23:33

internaionale发布于5 分钟前
没有限制，网速不是很快。

多少钱一个月？

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min6686 · 发表于 2015-7-9 18:34:15

坑爹公司

来自: 华人街iPhone版

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