评评理，这是错在客户还是出票员。米兰某连锁旅行社

我是谁啊

下次直接在航空公司官网买合算。而且便宜啊飞阿姆斯特丹的35 块

寿司酒吧

个人认为旅行社有义务提醒客户 有没行李或者问需要加行李箱吗？因为客户是粗心的 而旅行社却是每天需要面对的工作！ 善意的提醒能提高工作人员服务态度的分数?！


来自: 华人街iPhone版

xudingguo

GIANFRANCOOO 发表于 2015-7-10 19:51
废话，你干嘛不问啊你感觉你没有问题吗？干什么事情都要问清楚都不知道。郁闷啊
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ok 我没问 可能有部分责任，但是作为旅行社没必要提醒下客户吗？

不是我忘记对方有没有跟我提醒过，而是出票当时真的没跟我说。
我记得出票员唯一强调的是不可以退和改，仅此。

xudingguo

zhou0326 发表于 2015-7-10 20:02
你这貌似在黑人家旅行社，这种事情也发表，欧洲的机票大都10kg，你自己没问清楚
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欧盟内不是经常买 我以为有托运行李的。当时出票也没跟我说，鬼知道

xudingguo

zhou0326 发表于 2015-7-10 20:02
你这貌似在黑人家旅行社，这种事情也发表，欧洲的机票大都10kg，你自己没问清楚
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后来也没办法 我也补钱了，我就跟微信客服说你们当时怎么不提醒我。

他们就一口咬定 说不可能，当时肯定跟我说了。
我就郁闷了。这两天的事 我还就这样忘了
尽然发生了，还在那推责任。你说火不火