République 牙科诊所正面回复王姓女子

快乐每一天

本人XXX， 牙科诊所开在巴黎10 区 république 。经广大顾客提起，才知道一位网名为“ 懒猪” 的王（WANG）姓女子在华人街于7月14号，上周五发了一条诋毁我声誉的帖子，引起广泛议论。我看完帖子后，又吃惊又心痛，所以应大部分老顾客的要求，本诊所正式对王姓女子所发之帖做出回应（I），同时，对众街友提出的质疑做一个交流（II）。本人文采不精，此番借朋友账号发帖，措辞不当处，请多包涵。

I）王女士是2012 年来本诊所就医的，从4 月11 号到10月24 号，一共约会5次，当时满口蛀牙，在5 次的诊治中，我帮她填了蛀牙，抽了4 个神经...当时她拿的是AME，我提醒她说被抽完神经的牙齿会变黑，毕竟是门牙，要考虑做牙套（couronne），但是AME 是不能报销的。当时W女士决定不套。直到今年4 月，W女士来本诊所约会，说要套牙，我一看她拿到居留，AME 转成CMUC 了， 非常替她高兴，因为CMU套牙可以报销的。
我当时替她检查了一下口腔，顺便补了一个蛀牙，洗了一下牙齿，觉得当年被抽了神经的门牙可以套，就给了她两个约会，今年6 月30 号和7 月7 号。打算第一个约会处理口腔卫生，磨牙齿，取牙印；第二个约会把做好的牙套套上去。牙套是CMU全费报销的，但是考虑到是门牙，有碍美观，建议她在工厂还没做好牙套之前套一个暂时的（ provisoire），而 这个couronne provisoire 需要100€，W女士欣然答应，而且表示很赞成。
她贴中说我没把她的神经抽好全是无稽之谈，试问腐烂的神经没抽干净，你能不痛不痒地度过3 年？恐怕3 天都受不了！最让我痛心疾首的是我帮她医好满口烂牙，如今因为自己迟到被拒绝而对我污蔑诽谤！
她约会时间是今年6 月30 号早上11 点，我母亲头一天打电话给她，她没接，只好留言，约会当天从11点开始打了3 个电话给她，她每次都说到了到了，如果她说实话，说一时半会儿到不了，我正好有个老顾客来急诊，我可以先看看他，缓解一下他的楚痛。
我们一直等到11 点35， W女士才姗姗来迟，一股理直气壮的样子，用她的话说：“ 车塞在路上我有什么办法？” 态度恶劣至极，跟之前相比，简直判若两人，不知道是不是因为拿到了居留，就觉的可以为所欲为了？在我眼中，所以的客人都是平等的。所以我决定不接收这样的客人。法国法律明文规定：一个医务人员有权力拒绝治疗他认为不可理喻的病人! J'ai le droit de ne pas vouloir soigner une personne que je juge incompatible avec mon humeur, c'est la loi.
如果大家觉得有困扰，欢迎来找我商量和探讨，而不是像W女士那样，躲在屏幕后面，用所谓的网名代号发帖中伤他人。诽谤别人是要负法律责任的，在此，我郑重声明，本诊所保留对W女士提出诉讼的权利！
今天诊所没开门，我便查了查W女士的病例档案，居然发现W女士的母亲是我的长期客人，就在这个周三，也就是W女士发帖的后5 天，还在我诊所接受治疗。我想问W女士一句话：既然你觉得我的医德和医术大有问题，差点“ 毁你一生的牙齿”，那为什么你不阻止你的亲身母亲来我这里求医？你不怕我毁你母亲一生的牙齿？难道你根本不在乎你母亲的生死，或者你心里知道自己在信口雌黄，造谣生事，毁我声誉！下个星期你母亲还有个治疗约会，你觉的你母亲应该继续接受我的治疗吗？！


II）我借此帖对众街友提出的质疑做个交流


质疑一：为什么迟到15 分钟以上而不提前通知者被取消约会？
道理很简单，拿W女士为例子，她迟到35 分钟，如果我接收了她，那么必然下一位顾客要多等35 分钟。治牙毕竟不是开药方，可以快一点或草一点，而是在你口中动刀，草不起来，也快不起来，难道蛀牙补到一半先停？还是手术前后工具不消毒？还是神经抽到一半不抽了？要知道口腔里密布毛细血管和神经，稍有差池都会让患者痛彻心扉！基于对下一个客人的尊重，所以我明文通告不接收此类客人。

质疑二：有人提出可以让迟到的人等，等到看完最后一个客人再看他。
问题是我下班后也有安排和约会，我有我的社交和生活，难道每次遇到这种客人就要取消我自己的事情？况且我有家庭有孩子，我不希望不守时的人影响我的社交和扰乱我的生活。

质疑三：为什么要取消所有约会？
既然我给一个患者安排好了一系列约会，那是我拟定了的治疗方案，拿W女士案例来说，她的治疗方案是套牙（couronne dentaire），第一个约会是为了处理好口腔卫生，磨好需要套的牙，取牙印；第二个约会则是拿工厂根据牙印做好的牙套做套牙手术。
试问第一个约会没了，准备工作没做，第二次就算准时来了也任何事情都做不了！

质疑四：为什么不能重新安排所有约会？
诊所的约会都已约到三个月后，我总不能把别人的取消了给你呀！那如果把你安排在3 个月后，你口中的牙齿很有可能发生巨大变化，到时候非但不能治疗，反而应了W女士的话，那才叫“害你一生牙齿”！

质疑五：态度问题
我的工作很有压力，因为时时刻刻在患者口中动刀，必须打起12 分精神，时时要斟酌如何手术做到最好（抽神经devitaliser、套牙coronne、镶牙bridge、种牙implant...) 有时是很焦虑，我会尽量调整。但是有些人是抱着“我是来消费的，给你钱挣的” 心态，态度傲慢，说话不客气，我想对这种人说：你我是患者和医生的关系，不是买家和卖家的关系。当然，这只是小部分人，大部分客人还是有素质的。可是一天要是遇到一个或半个这样的，还有加上迟到又有理的，本来工作就高密度的我心情就会受影响，我也是个食五谷杂粮的普通人，我不是圣人，希望大家理解。我非常热爱我的工作，我也希望得到尊重，天天带着愉悦的心情帮助有需要的人。从今往后，我希望你我、大家都调整心态，学会互相尊重。多一分理解，多一分宽容。
至于我母亲，她是个性情中人，每次别人迟到她都非常着急，因为她觉得等一个约会不容易，很多人都拿不到约会，怎么就轻易放弃了？她是痛人之痛，急人之急，W女士的迟到和恶劣的态度让她痛心，所以才措词严厉。如果她不在乎的话，她是不会打3 个电话电话催促的。请大家多一点谅解，少一点误解。

质疑六：为什么“牛”到约会要等三个月这么久？
预约的客人太多，要求种牙的顾客占据我大部分时间：每一个种牙案例需要5 次约会，而种牙手术相当高端及复杂，手术长达几个小时，所以预约时间才会长达3 个月。
在法国治牙不像做生意，客人多了可以多请几个工人，法国法律明文规定：只有执照医生才能在患者口中动手，所以一天就看几个人，以至我这里的位子少之又少，有时候亲戚朋友来都无法马上诊治，在此向所有的亲朋好友表示歉意，我是心有余而力不足！


其实如果是一般的牙齿治疗，比如蛀牙、拔牙、抽神经等等，所有的牙科医生都可以看的，而且看牙科不需要多少法语；如果等太久，反而误了大事，这就是病从浅中医的道理。在W女士的帖子事件中，我发现大家比较推崇外国医生，对华人医生有所戒备，在此我推荐几间医务所给大家：
1、centre medical Magenta
124 boulevard magenta 75010 paris
tel 0153203720
这家无需约会，接受急诊，可以拔智齿
2、centre medical 19 eme
48 rue de crimee tel： 0142022512，他们有孩子专科



总结这5 年来对华人医治而得出的结论，大部分华人对牙齿的保护意识薄弱，我提供几个便捷的护齿方法：
- 每个月用10 天漱口药水 （bain de bouche）
- 早晚涮牙，至少2 分钟，而且要饭后，午饭后也涮牙效果更佳；
- 使用有针对性的牙膏，药店有卖，无需药方。


这是我对王女士帖子的唯一、也是最后的回复。但是我保留对王女士起诉的权利。

祝大家周末愉快！

牙科诊所

法国蓝

支持你


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jianxu1970

“从今往后，我希望你我、大家都调整心态，学会互相尊重。多一分理解，多一分宽容”这觉得这句话还是挺中肯的。


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稻草人

张牙医的妈妈不错啊。都提早一天打电话和你说，让你不要迟到，就是他那里没有拔智齿，郁闷！


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善良的人

支持你！

风中盗墓

这位女士应该是是因为晒车心情已经非常烦躁了。又加上诊所的打来的电话，以为人家是在催她。结果碰面的时候 情绪失控

浓浓的咖啡

张医生，支持你，我接受过你的治疗。陈伟年


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WangL

快乐每一天发布于20 分钟前
本人张炳可， 牙科诊所开在巴黎10 区 république 。经广大顾客提起，才知道一位网名为“ ...

张医他很好啊！



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WangL

我去看过一次我觉得他们很好



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缘丰

张医生不错，支持你

鸳鸯

这医生的妈妈人不错的，每次约会头一天都有打电话通知，怕我们忘记掉，我的牙都是他那边看的，就是约会好难等啊


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小小元

快乐每一天发布于半小时前
本人张炳可， 牙科诊所开在巴黎10 区 république 。经广大顾客提起，才知道一位网名为“ ...

这里用ame可以免费洗牙吗？


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jjjjj_Rmfm5

求张医生的电话和地址，有知道的告诉我一下，谢谢


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巴黎华人2012

顶 鄙视那些没人品 乱来的 愿好人有一生平安 恶人自有恶报


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浓浓的咖啡

前几天，我看过王姑娘的帖子，不是很有道理，自己迟到又没有电话说明原因。张医生也不要生气，她年纪还轻，有些事情以后她会懂。CHEN Weinian


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