Booking定房问题

小蕾蕾 · 发表于 2015-8-30 01:24:50

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我在booking上定的是2大人和一小孩的房间，小孩5岁，共1260€，但是最后结账时宾馆说是只有2个大人，booking只显示2个大人的预定，小孩还要另外付钱543€，我要怎么处理这件事情？

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* 温 · 发表于 2015-8-30 01:25:41

打电话给酒店咨询比较好

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向日葵的不舍 · 发表于 2015-8-30 01:27:03

小孩不是和你们一起住一个房间吗，意大利按人收费吗

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累人的生活 · 发表于 2015-8-30 01:27:29

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小蕾蕾 · 发表于 2015-8-30 01:28:44

是和我们住在一起的，酒店说0-3岁免费，我就好奇，booking怎么只显示2个大人的信息

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小蕾蕾 · 发表于 2015-8-30 01:29:47

累人的生活发布于1 分钟前
订房时不是有选择人数的吗

选了呀，酒店说没显示

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1bz2m · 发表于 2015-8-30 01:30:39

纯纯粹粹 · 发表于 2015-8-30 01:33:43

这样情况我也遇见在booking上，不过我订的是Bed&b ，入住之前就说好了价格

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普村女子 · 发表于 2015-8-30 02:17:19

我们上次也这样，booking上订了2个大人一个小孩，但是去了宾馆她说他们显示我们就定了2个大人没有小孩，后来➕了床位不过不要钱

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普村女子 · 发表于 2015-8-30 02:18:45

lz为什么入住前不问清楚，办理手续的时候客服会说的呀

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小蕾蕾 · 发表于 2015-8-30 02:19:10

1+1＝5发布于23 秒前
我们上次也这样，booking上订了2个大人一个小孩，但是去了宾馆她说他们显示我们就定了2个大人没有...

问题是要我们付钱的，因为是度假村，包括很多东西，不是单纯的房间！

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小蕾蕾 · 发表于 2015-8-30 02:20:42

1+1＝5发布于27 秒前
lz为什么入住前不问清楚，办理手续的时候客服会说的呀

唉，以前没发现过问题，就以为定好就好了，入住也没人和我们说，看来只能找booking投诉了！

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普村女子 · 发表于 2015-8-30 02:24:23

小蕾蕾发布于2 分钟前
[quote]"1+1＝5发布于27 秒前
lz为什么入住前不问清楚，办理手续的时候客服会说的呀"[...

你再进那个booking上的度假村看看。你们定的有木有写几岁起小孩要给钱。里面有详情的。看看就知道了

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帅帅吖～ · 发表于 2015-8-30 03:09:56

入住之前应该都要看的吧。怎么没问清楚。

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海棠树 · 发表于 2015-8-30 03:56:49

确定信息以后booking的邮件显示是什么？你可以把邮件给旅馆的人看，也许是你自己没有填写好吧

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[民声] Booking定房问题

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