关于wind smartweb 无法上网的解决办法

victor1989

最近用wind smartweb 应该都有遇到无法上网的问题，本人今天也去问了相关的解决办法，现在讲讲流程希望能帮到大家
首先需要打电话给客服，号码是0294437600，要准备当初申请人的基本资料，注册时的手机号码也可以，然后客服会告诉你你的codice cliente就是用户号码.
接下来就是重点了，客服是不会帮你解决问题的，他会给你提供2种选择
1.performance 250，这个服务是基于vodafon 网络的，服务内容是250G的流量2个月网速是4g网络.
2.opzioni 3G ,这个服务还是wind的网络，还是无限流量，只是由原来的4g改成了3g的网速.
选好以后你只需要发送邮件给[email protected]说明你的情况和需要更换的服务就可以了，他们大概会在一个星期左右邮寄一张新的sim卡给你！
下面是邮件草稿供大家参考
Io sotto scritto ____,nato in ___il ____, residente a ________con codice cliente(客服给你的用户号码）
Richiedo blocco Wind e vorrei attivare opzioni attivare (上面2种选择其中的一种）



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victor1989

还有提醒大家更换服务是不收取任何费用的


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victor1989

白手起家小伙发布于2 分钟前
250g vodafon的卡可以直接开是吗？请问，费用是什么，需要什么条件

嗯你发邮件给他们他会在一个星期左右给你邮寄新的卡，服务都是开好的，不收取任何费用


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其他用复明

难怪我的可以用我的是3G的




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yunfeiyang12345

victor1989 发表于 2015-11-16 18:01
还有提醒大家更换服务是不收取任何费用的

你说的是携带式宽带吗

yunfeiyang12345

我家的是这种

victor1989

yunfeiyang12345发布于2 分钟前
我家的是这种

就是你的这种


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其他用复明

yunfeiyang12345发布于3 分钟前
我家的是这种

你的太酷炫了?一个


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yunfeiyang12345

价格贵点的

yunfeiyang12345

victor1989 发表于 2015-11-16 18:27
就是你的这种

那就照你的方法办，你也是这种的吗?

victor1989

yunfeiyang12345发布于1 分钟前
[quote]"victor1989 发表于 2015-11-16 18:27
就是你的这种"[/...

嗯我的跟你的一样的，现在想转成vodafon 250g那个?


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feizhuliuxiaozi

victor1989发布于半小时前
最近用wind smartweb 应该都有遇到无法上网的问题，本人今天也去问了相关的解决办法，现在讲...

改3g费用怎么算？？？还是两个月46？？？


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victor1989

feizhuliuxiaozi发布于38 秒前
[quote]"victor1989发布于半小时前
最近用wind smartweb 应该都有遇到无...

价格这方面我还真没细问，不过听客服的意思应该还是原价


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yunfeiyang12345

victor1989 发表于 2015-11-16 18:41
价格这方面我还真没细问，不过听客服的意思应该还是原价

那你是改了还是还没改。CODICE CLIENTE 客户会告诉你吗，以前是银行直接扣费的