大众拒绝为德国客户提供赔偿

德国新闻资讯20190611

明镜报讯，大众排气门曝光后，大众为了重新赢得美国客户的信赖，为每个受损失的客户提供了价值1000美元的优惠券作为赔偿。其中包括一张价值500美元的优惠卡和一张同等价值的优惠券，消费者可以在三年内在美国任何一家大众车店持卡消费。这场优惠券活动意在与美国顾客重归旧好。至今为止已有12万美国客户已经使用了大众提供的赔偿优惠券。

而在德国，大众却并不打算向受到损失的顾客提供任何经济赔偿。据路透社报道，大众发言人称：“并无计划提供经济赔偿”。大众称，在德国，他们把重点放在了对每个客户提供个性化服务，不论是从安排租车，还是汽车修理期间的接送服务，都可以很好的体现这一点。

联邦消费者保护协会会长HeikoMass此前曾要求大众为德国客户提供和美国客户一样的待遇。而大众总裁HerbertDiess发言称，大众对每个国家都有不同的措施，并承诺会提供“量身定做的解决方案”。大众总裁认为现在谈论具体细节还为时过早。

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http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/volkswagen-lehnt-finanzielle-entschaedigung-deutscher-kunden-ab-a-1063660.html

德国华人街网站编译

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