la redoute 退货问题

跳动的音符 · 发表于 2012-6-16 18:15:57

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各位妈妈有在la redoute网站上买过东西不？？我买了双宝宝的鞋子 16/17码的怎么寄来的是16厘米的鞋啊是不是他家的鞋子按厘米来算的啊这双不要说我宝宝穿了就刚出生的都穿不进去所以想去退了有妈妈可以解释一下怎么弄啊？？

忘忧 · 发表于 2012-6-16 19:46:25

它给你那个单子后面可以填写换的东西的价格，CODE，还有换的理由，拿去附近有帮它送货的店就好！

跳动的音符 · 发表于 2012-6-17 10:18:49

就一个人理我呀。。。

跳动的音符 · 发表于 2012-6-17 10:19:57

忘忧发表于 2012-6-16 20:46
它给你那个单子后面可以填写换的东西的价格，CODE，还有换的理由，拿去附近有帮它送货的店就好！ ...

就是我收货店就可以拿去换嘛？运费需要自己出的或可以退货的不？？

忘忧 · 发表于 2012-6-17 15:14:26

不用运费，可以退货的。就它寄给你的那个袋子包起来还它，写你的名字地址，跟收货店说退货，la redoute收到后，你鞋子的钱好像还一张票子，下次买时合在一起算账。
很简单的！
我退过，我买最小码的衣服但还是太大！

忘忧 · 发表于 2012-6-17 15:15:17

跳动的音符发表于 2012-6-17 11:18
就一个人理我呀。。。

可能大家没退过吧。

Daisy · 发表于 2012-6-17 16:57:44

网上办理退货，然后把纸张打印放在快件里，然后拿到relais，否则就要拿去邮局，要付邮费。

游弋 · 发表于 2012-6-18 09:02:48

我一般都是包好，填表格，就是facture里面附带的表格，直接放relais，不用邮费。

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