大家好！请问大家谁有上个月底在37速运寄包裹的吗？你

badboy1979 · 发表于 2016-4-13 08:34:53

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大家好！请问大家谁有上个月底在37速运寄包裹的吗？你们都收到了？如果没有收到37是怎么答复你的？我上个月29号寄了4个包裹只收到了两个，另外两个至今显示发往上海，一直没有更新。问过快递客服，她们给了我不同的答复，还说这两天重新发货，还需要一个礼拜，你们说这正常吗？！这个月4号发的货，竟然箱子都破了，里面还有东西碎掉，这样我应该怎样要求赔偿，请有经验的朋友告知。先谢谢大家！！

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badboy1979 · 发表于 2016-4-13 12:45:11

怎么没有人回复我？大家都没有被卡包裹的吗？快递说卡了一批，不止是我自己啊？而且说每个月底la post 都会卡一批，这是真的吗？

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清水 · 发表于 2016-4-13 13:26:43

37 的包裹寄丢好像是不负责的他们3区营业部是这么回答的所以不敢给他们寄

37速运客服菌 · 发表于 2016-4-13 13:50:54

您好，

谢谢您的留言。邮局卡包的情况确实是时有发生的，原因通常是邮局跟法航出现了配合失误导致有部分货物滞留在机场。我们已经把您的问题反映给邮局了，邮局也已经在处理中了，请您耐心等待。
关于包裹的破损，如果用户发现收件的时候存在包裹破损的情况，可以选择拒绝签收此包裹，并要求当地邮局出具包裹破损证明，把破损证明连同破损照片，单号一起发送给37速运客服菌微信号，37速运是可以帮助客户向邮局进行索赔的。包裹一旦签收，邮局则认定收件人对包裹的情况没有异议，因此是不会受理索赔申请的。
更多详细解释和信息您可以登陆37速运官网并查看37速运销售条款：http://www.37-express.com，谢谢。

badboy1979 · 发表于 2016-4-13 17:41:07

37速运客服菌发布于3 小时前
您好，

谢谢您的留言。邮局卡包的情况确实是时有发生的，原因通常是邮局跟法航出现了配合失误导致有部分货物滞留在机场。我们已经把您的问题反映给邮局了，邮局也已经在处理中了，请您耐心等待。
关于包裹的破损，如果用户发现收件的时候存在包裹破损的情况，可以选择拒绝签收此包裹，并要求当地邮局出具包裹破损证明，把破损证明连同破损照片，单号一起发送给37速运客服菌微信号，37速运是可以帮助客户向邮局进行索赔的。包裹一旦签收，邮局则认定收件人对包裹的情况没有异议，因此是不会受理索赔申请的。
更多详细解释和信息您可以登陆37速运官网并查看37速运销售条款：http://www.37-express.com，谢谢。

先谢谢你的答复。我早上也联系过你们，你们也说和邮局反应了。周一那天你说周一发货，那我想问货已经发了吗？我怎样查询，我还查以前的单号吗？

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法国小省 · 发表于 2016-4-13 18:04:40

我也29号寄的包裹，到现在只显示发往中国上海…,再也没其他更新信息了

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SWIETLANA · 发表于 2016-4-13 18:36:18

试试迅达吧，服务不错的，从来没有出过问题

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法国小省 · 发表于 2016-4-13 19:00:40

SWIETLANA发布于23 分钟前
试试迅达吧，服务不错的，从来没有出过问题

迅达出单太慢了，以前很多身边代购都是迅达寄就是太慢的原因大家伙又换37了

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21℃街边帥仔 · 发表于 2016-4-13 20:44:41

迅达下单可以跟进的。我本人迅达的或者加我微信：httpaa1681681

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ALICE · 发表于 2016-4-13 22:07:09

我也是29号寄的，到现在也显示就是发往上海，电脑一直没跟新，联系他们说这两天会跟新，但一直还没有！

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水仙负冰 · 发表于 2016-4-13 22:43:33

看来我还是幸运的，上个星期二和星期三在37寄了4个包裹，昨天到了3个，今天到了一个！都安全到家！

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mohamren · 发表于 2016-4-13 22:55:55

我的也是29号寄的。是包税的那种，寄到上海又被退回昆明说重新发货。可能29号寄的那批都有问题

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果V妈 · 发表于 2016-4-14 00:15:04

我1月23号寄的到现在都还是发往上海，一直没更新

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badboy1979 · 发表于 2016-4-14 04:56:33

mohamren发布于昨天 23:55
我的也是29号寄的。是包税的那种，寄到上海又被退回昆明说重新发货。可能29号寄的那批都有问题

我寄了4个只收到2个，我就纳闷的是怎么会有的到有的就被卡了？即使被卡又怎么会这么久？朋友说是因为她们给你寄清关的了，问过又说不是。郁闷死了，也被客户催死了！信誉感不足啊！

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badboy1979 · 发表于 2016-4-14 05:05:17

ALICE发布于昨天 23:07
我也是29号寄的，到现在也显示就是发往上海，电脑一直没跟新，联系他们说这两天会跟新，但一直还没有！

我也一样。星期一联系她们，她们安排星期一重新发货，查过至今也没更新，不知道在搞什么？之前寄很多包裹也寄过很多家快递都没这样子过。

来自: 华人街iPhone版

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