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大家好!请问大家谁有上个月底在37速运寄包裹的吗?你

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发表于 2016-4-13 08:34:53 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大家好!请问大家谁有上个月底在37速运寄包裹的吗?你们都收到了?如果没有收到37是怎么答复你的?我上个月29号寄了4个包裹只收到了两个,另外两个至今显示发往上海,一直没有更新。问过快递客服,她们给了我不同的答复,还说这两天重新发货,还需要一个礼拜,你们说这正常吗?!这个月4号发的货,竟然箱子都破了,里面还有东西碎掉,这样我应该怎样要求赔偿,请有经验的朋友告知。先谢谢大家!!


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 楼主| 发表于 2016-4-13 12:45:11 来自手机 | 显示全部楼层
怎么没有人回复我?大家都没有被卡包裹的吗?快递说卡了一批,不止是我自己啊?而且说每个月底la post 都会卡一批,这是真的吗?


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发表于 2016-4-13 13:26:43 | 显示全部楼层
37  的包裹寄丢好像是不负责的   他们3区营业部是这么回答的   所以不敢给他们寄
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发表于 2016-4-13 13:50:54 | 显示全部楼层
您好,

谢谢您的留言。邮局卡包的情况确实是时有发生的,原因通常是邮局跟法航出现了配合失误导致有部分货物滞留在机场。我们已经把您的问题反映给邮局了,邮局也已经在处理中了,请您耐心等待。
关于包裹的破损,如果用户发现收件的时候存在包裹破损的情况,可以选择拒绝签收此包裹,并要求当地邮局出具包裹破损证明,把破损证明连同破损照片,单号一起发送给37速运客服菌微信号,37速运是可以帮助客户向邮局进行索赔的。包裹一旦签收,邮局则认定收件人对包裹的情况没有异议,因此是不会受理索赔申请的。
更多详细解释和信息您可以登陆37速运官网并查看37速运销售条款:http://www.37-express.com,谢谢。
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 楼主| 发表于 2016-4-13 17:41:07 来自手机 | 显示全部楼层
37速运客服菌发布于3 小时前
您好,

谢谢您的留言。邮局卡包的情况确实是时有发生的,原因通常是邮局跟法航出现了配合失误导致有部分货物滞留在机场。我们已经把您的问题反映给邮局了,邮局也已经在处理中了,请您耐心等待。
关于包裹的破损,如果用户发现收件的时候存在包裹破损的情况,可以选择拒绝签收此包裹,并要求当地邮局出具包裹破损证明,把破损证明连同破损照片,单号一起发送给37速运客服菌微信号,37速运是可以帮助客户向邮局进行索赔的。包裹一旦签收,邮局则认定收件人对包裹的情况没有异议,因此是不会受理索赔申请的。
更多详细解释和信息您可以登陆37速运官网并查看37速运销售条款:http://www.37-express.com,谢谢。

先谢谢你的答复。我早上也联系过你们,你们也说和邮局反应了。周一那天你说周一发货,那我想问货已经发了吗?我怎样查询,我还查以前的单号吗?


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发表于 2016-4-13 18:04:40 来自手机 | 显示全部楼层
我也29号寄的包裹,到现在只显示发往中国上海…,再也没其他更新信息了



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发表于 2016-4-13 18:36:18 来自手机 | 显示全部楼层
试试迅达吧,服务不错的,从来没有出过问题


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发表于 2016-4-13 19:00:40 来自手机 | 显示全部楼层
SWIETLANA发布于23 分钟前
试试迅达吧,服务不错的,从来没有出过问题

迅达出单太慢了,以前很多身边代购都是迅达寄就是太慢的原因大家伙又换37了



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发表于 2016-4-13 20:44:41 来自手机 | 显示全部楼层
迅达下单可以跟进的。我本人迅达的 或者加我微信:httpaa1681681


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发表于 2016-4-13 22:07:09 来自手机 | 显示全部楼层
我也是29号寄的,到现在也显示就是发往上海,电脑一直没跟新,联系他们说这两天会跟新,但一直还没有!


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发表于 2016-4-13 22:43:33 来自手机 | 显示全部楼层
看来我还是幸运的,上个星期二和星期三在37寄了4个包裹,昨天到了3个,今天到了一个!都安全到家!


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发表于 2016-4-13 22:55:55 来自手机 | 显示全部楼层
我的也是29号寄的。是包税的那种,寄到上海又被退回昆明说重新发货。可能29号寄的那批都有问题

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发表于 2016-4-14 00:15:04 来自手机 | 显示全部楼层
我1月23号寄的到现在都还是发往上海,一直没更新


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 楼主| 发表于 2016-4-14 04:56:33 来自手机 | 显示全部楼层
mohamren发布于昨天 23:55
我的也是29号寄的。是包税的那种,寄到上海又被退回昆明说重新发货。可能29号寄的那批都有问题

我寄了4个只收到2个,我就纳闷的是怎么会有的到有的就被卡了?即使被卡又怎么会这么久?朋友说是因为她们给你寄清关的了,问过又说不是。郁闷死了,也被客户催死了!信誉感不足啊!


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 楼主| 发表于 2016-4-14 05:05:17 来自手机 | 显示全部楼层
ALICE发布于昨天 23:07
我也是29号寄的,到现在也显示就是发往上海,电脑一直没跟新,联系他们说这两天会跟新,但一直还没有!

我也一样。星期一联系她们,她们安排星期一重新发货,查过至今也没更新,不知道在搞什么?之前寄很多包裹也寄过很多家快递都没这样子过。


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