急，客人说在我的餐馆吃坏肚子，大家给个对策

小飞虫

我也碰见过。，，是个老太太。当时感觉就是拿出一张破破的支票，心想完了这张支票可能会退票。。结果第二天就来了说什么吃坏肚了。。要求退钱。。然后说检查结果马上就会出来。。。

我当时想考。不久十几块钱么，至于么。而且我保证东西很新鲜。。所以她就是想讹钱。。我就把支票推给她打发走了、、、

老广

Elizabeth1608 发表于 2012-7-5 12:53
我的吗呀 这样的客人都有

这是正常的，一样粮养百种人。

Elizabeth1608

老广 发表于 2012-7-5 22:35
这是正常的，一样粮养百种人。

人家都没事 哈哈哈 这客人就是故意的

scarlett

退钱给他的话
一定记得把他吃饭的小票要回来啊
别让他拿了钱，再跑去告你们

.___双桥

楼主首先应该先在自己那找原因,是不是真的干净没问题,而不是客人一来投诉就想到
我的食物没问题,再叫大家出注意避开这个事件.客人是不会相信你说的话的,因为他不知道你的食物来源,做法之类的问题,他只知道是吃了你的东西后出问题了.

当然如果是那客人故意找茬,那也只能说你运气不好了.

sangolrn

法国什么都要证据，我上次碰到个女孩也打电话给我说吃坏肚子，我说没问题啊，我不是医生，你去找医生开个证明是我们的什么东西把你的肚子吃坏了，等有了证据我们的保险公司会赔的，结果第二个礼拜她继续来订东西吃。

sangolrn

老实说楼主，你的保险公司一定把你的钱已经收取了，你怕什么。这叫responsabilité civile，有什么事情，叫他直接找保险公司，我告诉你保险公司可没这样好欺负、

人心难测，，

路过，，，，，，，，，，，，

CRFormation

这个问题也常见的

首先，你要先问下他是哪天吃，吃了什么， 跟自己的帐核对一下。 然后你可以跟他说需要医生证明，顺便给他推荐你认识的， 你们餐馆的工作医生， 他们能断定到底是否食物中毒。 或许是他本身对某东西过敏吧。
一般来说， 多半的客户就能摆脱， 若想再详细跟你说， 你可以来上我们公司的卫生培训。 这样你会有防备