急急急！！怎么关闭smartweb？有没有人知道

保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-10 13:35:36

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本帖最后由保罗的宝贝于 2016-6-10 18:39 编辑

怎么关闭smartweb？去年在中国人手机店那里开通了wind smartweb 无限制移动网络。今年年初的时候网络一直登不上去，要不就是很慢很慢。所以问了手机店的人，原来是smartweb公司破产了。需要把银行里的钱都取光了。收不到钱会自动取消套餐的。那个时候他们是这么说的，开通的时候也说过，如果卡里欠费会取消套餐，重新开通还要25欧的开通费。然后在今年的今天，我收到了一个名叫意大利小额欠款援助中心的电话。说我有两个月的网络费没付。纳尼？什么情况？又问了手机店里的人，他们说smart公司又出来骗人了，已经骗了不少中国人了。让我不要理会他们，直接开骂。我不放心又问了老外朋友，他们说我当时没有关闭合同，合同一直存在。钱会一直欠着的。万能的街友，我现在该怎么办？该相信谁？如果老外说的是真的，我该怎么关闭套餐呀？详细步骤是怎样的？

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保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-10 13:35:58

来自: 华人街iPhone版

michele16888 · 发表于 2016-6-10 13:37:49

是不是fire公司，，，

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保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-10 13:41:48

michele16888发布于2 分钟前
是不是fire公司，，，

援助中心吗？叫SERFIN97

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保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-10 17:35:09

都没有人知道吗？

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花开的声音 · 发表于 2016-6-10 21:10:36

骗人的，我和你情况一样，有扣费，但网络上不去。后来我去了euronics的wind代理商，想关掉网络。结果工作人员帮我查了，说我没有和他们签过合同，移动猫里的卡也没有用户名的，一切不存在，无法关闭。

保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-10 22:30:31

花开的声音发布于1 小时前
骗人的，我和你情况一样，有扣费，但网络上不去。后来我去了euronics的wind代理商，想关掉网络。结果工作人员帮我查了，说我没有和他们签过合同，移动猫里的卡也没有用户名的，一切不存在，无法关闭。

那你现在怎么样了？

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花开的声音 · 发表于 2016-6-10 22:47:24

保罗的宝贝发表于 2016-6-10 23:30
那你现在怎么样了？

黄色的邮局卡里的钱全部取光，没钱扣了。

cgf_wZNwN · 发表于 2016-6-10 23:17:20

我也和你一样我网卡是去中国人那关掉过的今天也接到了个要网费的电话不知道怎么办好

来自: 华人街iPhone版

保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-11 06:14:19

cgf_wZNwN发布于6 小时前
我也和你一样我网卡是去中国人那关掉过的今天也接到了个要网费的电话不知道怎么办好

388开头的号码吗？

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五月花 · 发表于 2016-6-11 07:22:59

我也是，也是什么97的给我发信息，然后打电话叫我付钱，我说我不付，她就直接挂电话了……

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坏宁 · 发表于 2016-6-11 08:11:54

我也收到了信息，我朋友叫我别理，我让老外打电话，他们说的各种叽歪，

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q9167626 · 发表于 2016-6-11 10:27:41

这公司还什么都做的出来。。。身为代理商被他们坑苦了。。前半年都还不错，也挺稳定的。。后来WIND的卡改VODAFONE卡。。套餐常常变。。常常有客户出现上不去网的问题。。。打他们客服，有个可能是经理还是业务代表的样子。超级拽。。打客服也是经常打不进去。。做他们家的售后真是超级累。。后来客户交了费上不去网。。客户还要找我索赔呢。。我说我们也没办法。。告知客户钱全部取出来，不要交了。。。我这边都被好多客户骂了。。他们也是太差劲了。。现在还弄这么手段。。客户好多都说要去告他们。。（不过中国人也不会弄的这么麻烦）

保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-11 22:51:07

q9167626发布于12 小时前
这公司还什么都做的出来。。。身为代理商被他们坑苦了。。前半年都还不错，也挺稳定的。。后来WIND的卡改VODAFONE卡。。套餐常常变。。常常有客户出现上不去网的问题。。。打他们客服，有个可能是经理还是业务代表的样子。超级拽。。打客服也是经常打不进去。。做他们家的售后真是超级累。。后来客户交了费上不去网。。客户还要找我索赔呢。。我说我们也没办法。。告知客户钱全部取出来，不要交了。。。我这边都被好多客户骂了。。他们也是太差劲了。。现在还弄这么手段。。客户好多都说要去告他们。。（不过中国人也不会弄的这么麻烦）

以后会不会欠的越来越多呀？

来自: 华人街iPhone版

保罗的宝贝 · 发表于 2016-6-11 22:52:01

q9167626发布于12 小时前
这公司还什么都做的出来。。。身为代理商被他们坑苦了。。前半年都还不错，也挺稳定的。。后来WIND的卡改VODAFONE卡。。套餐常常变。。常常有客户出现上不去网的问题。。。打他们客服，有个可能是经理还是业务代表的样子。超级拽。。打客服也是经常打不进去。。做他们家的售后真是超级累。。后来客户交了费上不去网。。客户还要找我索赔呢。。我说我们也没办法。。告知客户钱全部取出来，不要交了。。。我这边都被好多客户骂了。。他们也是太差劲了。。现在还弄这么手段。。客户好多都说要去告他们。。（不过中国人也不会弄的这么麻烦）

寄挂号信关合同你知道什么地址吗？

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