在哪里能投诉Telecom 的网呢？

糖面包 · 发表于 2017-3-27 13:06:14

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我是16年9月装的telecom的网，在今年2月突然网坏了，于是我们打了电话询问，一开始以为路由器坏了，打了三四次要求上门看一下都说不归他们管，去店里问也顾左右而言他，后来问了七八次另一个工作人员帮我们查了一下说我们没有交最早一期的费用单，52.4偶，于是我们补交了单子，并继续去询问可以开网了吗，在我们想来应该很容易，他们永远都说明天就好，可是现在已经三月到底了还没有解决，并且我们也按时交了3月的费用，也就是说二月三月交了钱没网，到现在仍然是不知道怎么解决，毕竟那些工作人员根本就不办事啊。
想问一下可以投诉吗？能去哪里投诉？有投诉电话或者邮箱吗？我真的快被气死了。

青田飞鹤 · 发表于 2017-3-27 13:21:01

只能打电话187跟客服联系没别的办法

来自: 华人街iPhone版

huantony · 发表于 2017-3-27 13:28:03

自己买个sim卡上网的吧！！！！
这么好投诉就不会出现这种垃圾问题了~~~

吴炀炀 · 发表于 2017-3-27 13:36:16

要是我我就扔那不交钱。问题几时好了几时交钱

来自: 华人街iPhone版

天下第二 · 发表于 2017-3-27 15:04:37

我上次宽带出现问题！一直没人来修理！一直打电话到187一天打了大概6次！连续一个星期都是这样打！之后星期2就有人上门修了！线路不知道什么问题把我线全部换了！之后就好了！

来自: 华人街iPhone版

alexzhyi · 发表于 2017-3-27 15:15:18

我每次有问题都是几天内解决的。

来自: 华人街iPhone版

tommaso123 · 发表于 2017-4-7 11:18:22

投诉不管用的，没有人受理你这个。我在一家电信服务商工作(www.enter.it 打开后选择rete 可以看到服务)
建议你去找另一家网络服务商去牵线，每个电信服务商都有负责牵线和转线的部门，你也省去停掉网的麻烦，tim 最怕的就是这个，这样tim就不会在收你们钱了，有需要打我电话3778459737 。
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