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[散讲] Prato绿城商场意大利客人跟中国客人吵架事件

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发表于 2017-6-6 13:33:14 | 看全部 |阅读模式

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绿城商场内部调查结果:
6月5日 晚上一个意大利人和中国人在本超市因为排队发生纠纷,经过内部调查:事情经过以此为实据;如有不对的地方欢迎纠正。
6月5日晚上20点多,在1号cassa一位中国客人用一袋零钱1或者5分欧元付款,我们cassa工人也帮忙数零钱;由于时间有点长后面有个很不礼貌的意大利人控诉前面那位客人,说了一些不好听的话,值班经理听到吵架声音就插手事件;经理要求意大利客人不要骂人,也要求中国客人可不可以到前台换纸钱再付款;但是两位客人都没有妥协的争吵,后来意大利客人闹起来都赶到超市外面和中国人继续吵架。期间经理只能劝意大利客人不可以骂人,也试着让2人停止吵架,但是两人都没有互相谦让并且情绪激动;我也有警告意大利客人,但是不起作用;差不多都要报警解决了。 所以绿城商场在这个事件也是受害人,我们没有偏帮任何人;我们觉得任何一方不可迁怒于我们。 不管对错我们对这件事件表明我们的态度,我们希望在这个国家能互相尊重,我们对客人都是一视同仁,有时候有些事情也会超出我们控制范围;我们只能尽全力处理,最终事情结果不好我们表示遗憾。我们也特别和中国客人联系,希望解释我们绿城的立场和态度;也表示我们的遗憾,希望她能理性看待整个事件。特此公告,以示正听。
                                                                                                                                      绿城商场管理层
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发表于 2017-6-6 14:37:06 来自手机 | 看全部
中文挺好,应该初中毕业


来自: 华人街iPhone版
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发表于 2017-6-6 14:37:22 来自手机 | 看全部
我觉得应该把中国人带一边把钱数好再买单,这样确实耽误时间,换我我也生气


来自: 华人街iPhone版
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发表于 2017-6-6 15:14:09 | 看全部
如果小硬币有点多 是要到前台数好。不然不管谁等你久了都会不舒服的
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发表于 2017-6-6 15:20:44 | 看全部
1分几分   数到头痛
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发表于 2017-6-6 15:37:17 | 看全部
这是拿了多少的硬币付款啊。
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发表于 2017-6-6 15:58:38 来自手机 | 看全部
小硬币都收还挺好的嘛!我上次去coop、花了3-40欧元!用2块欧元硬币付钱!收银员还来一句都是硬币啊!老外公司都嫌弃硬币的!


来自: 华人街iPhone版
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发表于 2017-6-6 16:02:48 | 看全部
我喜欢用什么钱付款是我的事,后面的人瞎BB什么,不知道先来后到的规矩啊。
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发表于 2017-6-6 16:18:41 来自手机 | 看全部
一分几毛的硬币去超市放自动算的cassa全扔进去最省事


来自: 华人街iPhone版
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发表于 2017-6-6 16:30:41 来自手机 | 看全部
不懂 欧洲哪些几分做出来 干嘛。物价这么贵. 几分可以买什么.


来自: 华人街iPhone版
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 楼主| 发表于 2017-6-6 18:11:03 | 看全部
绝地苍狼 发表于 2017-6-6 17:02
我喜欢用什么钱付款是我的事,后面的人瞎BB什么,不知道先来后到的规矩啊。 ...

您说的对,其实说白了两客人在本超市买东西排队吵架;我们到最后也很冤枉;我们也尽力妥善处理,现在反而吃力不讨好。
商场刚开业,在意大利范围也算是第一家意大利和中国食品超市;大家都是出国在外,彼此体谅吧;都在创业期。
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发表于 2017-6-6 18:24:04 | 看全部
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 楼主| 发表于 2017-6-6 18:34:49 | 看全部
各位楼主,绿城商场开业不久!在各方面都在完善中,我们觉得任何事情有做对的方面也有做错的方面;比如我们做的是意大利食品和中国食品综合商场,在意大利范围也算首列且完全没有经验可寻;我们团队也在摸索完善中。在定价或者质量方面都在慢慢改善符合广大消费者的需求,我们会做到比周边传统中国店更加适合现代人的消费理念。长期来说我们已经改变很多国人在Prato的消费习惯,我们商场2000平方提供意大利食品和中国食品,很多客人免去老外超市和传统中国店两边跑的麻烦;也有很多意大利人从周边城市过来买冰冻饺子和东南亚零食,很多意大利媒体和ASL卫生部门给予一定的肯定;当然也遇到意大利客人的种族歧视。所以希望各位给点空间的时间,我们商场还年轻但有动力做出改变。欢迎你们各种积极地建议和批评!请不要带着伤害的语言和污蔑,相信都是出国在外创业人士,本是同根生 相煎何太急!   我们是服务国人的综合食品商场,我们在改善。
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发表于 2017-6-6 18:39:09 | 看全部
绿城一次都没去过
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发表于 2017-6-6 18:56:07 | 看全部
我觉得这样的中意食品超市不错,算账,明码标价,不像传统的中国食品店,没有价格,算多了也不知道。开这么大的店在卫生和食品过期方面也比较放心。
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