Prato绿城商场意大利客人跟中国客人吵架事件

方方_Mr2tM

我去过几次，感觉还可以


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沉浮人生

楼主态度还是很诚恳的！

末代华侨

一分五分有备而来？

狼之烟

不管是几分的钱，来者都是客，顺序排队是最基本的东西，在意大利不管那里(中国领事馆除外)，都是先来后到，凭什么后面的人要优先啊，如果有特殊情况(比如人不舒服，或家里有紧急的事)，可以客气问前面的人可不可以让先，这方面超市就应该在报警时说清楚，相信警察会有一个公平的说法。

小铃铛云

意大利超市几乎超过两毛的红色硬币就不收了


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街霸

因为prato中国人太多了，老外看中国人不爽

Prato绿城商场

狼之烟 发表于 2017-6-6 21:34
不管是几分的钱，来者都是客，顺序排队是最基本的东西，在意大利不管那里(中国领事馆除外)，都是先来后到， ...

您说的对，我们超市规定零钱是要收的；有时候我们还缺零钱呢。这次事件发生其实归根结底可能天气炎热，意大利客人和中国客人都脾气太大也互相没有谦让。如果是个人立场我们也讨厌意大利人歧视性的骂人，但是我们是超市无论值班经理和老外收银员只可以劝两位客人安静下来不要吵架也不可以介入两位客人的纠纷。我们要求意大利客人说话用词小心点，劝中国客人快些或者来前台用一大袋的零钱换纸钱再付款；很遗憾双方都没有妥协，一直吵到商场门外都快打起来了；还好最后没有动手不然只能叫警察介入了。
总而言之，两客人吵架，作为食品商场的立场我们只能劝架；我们也正是这么做。我们很遗憾中国客人对我们的误解！并且迁怒于我们，我们现在只能理性合理和广大客户朋友们解释事情缘由，商场管理层也很重视这次发生事件，我们在尽力处理。                        请合理投诉或建议，创业期需要时间和大家的宽容。 都是中国人，互相理解吧！
     商场管理层

Valen_TNcs7

Prato绿城商场 发表于 2017-6-6 18:34:49
各位楼主，绿城商场开业不久！在各方面都在完善中，我们觉得任何事情有做对的方面也有做错的方面；比如我们做的是意大利食品和中国食品综合商场，在意大利范围也算首列且完全没有经验可寻；我们团队也在摸索完善中。在定价或者质量方面都在慢慢改善符合广大消费者的需求，我们会做到比周边传统中国店更加适合现代人的消费理念。长期来说我们已经改变很多国人在Prato的消费习惯，我们商场2000平方提供意大利食品和中国食品，很多客人免去老外超市和传统中国店两边跑的麻烦；也有很多意大利人从周边城市过来买冰冻饺子和东南亚零食，很多意大利媒体和ASL卫生部门给予一定的肯定；当然也遇到意大利客人的种族歧视。所以希望各位给点空间的时间，我们商场还年轻但有动力做出改变。欢迎你们各种积极地建议和批评！请不要带着伤害的语言和污蔑，相信都是出国在外创业人士，本是同根生 相煎何太急！   我们是服务国人的综合食品商场，我们在改善。

被你们的家casa台吃了5欧元，居然不还给我。问你家店长居然不理人

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Valen_TNcs7

Prato绿城商场 发表于 2017-6-6 18:34:49
各位楼主，绿城商场开业不久！在各方面都在完善中，我们觉得任何事情有做对的方面也有做错的方面；比如我们做的是意大利食品和中国食品综合商场，在意大利范围也算首列且完全没有经验可寻；我们团队也在摸索完善中。在定价或者质量方面都在慢慢改善符合广大消费者的需求，我们会做到比周边传统中国店更加适合现代人的消费理念。长期来说我们已经改变很多国人在Prato的消费习惯，我们商场2000平方提供意大利食品和中国食品，很多客人免去老外超市和传统中国店两边跑的麻烦；也有很多意大利人从周边城市过来买冰冻饺子和东南亚零食，很多意大利媒体和ASL卫生部门给予一定的肯定；当然也遇到意大利客人的种族歧视。所以希望各位给点空间的时间，我们商场还年轻但有动力做出改变。欢迎你们各种积极地建议和批评！请不要带着伤害的语言和污蔑，相信都是出国在外创业人士，本是同根生 相煎何太急！   我们是服务国人的综合食品商场，我们在改善。

态度超级差

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