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    [生活百科] 请问一下大家罗马Fastweb的wifi ,没有网络了怎么办?钱都交了

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    发表于 2017-12-21 23:34:43 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    请问一下大家罗马Fastweb的wifi ,没有网络了怎么办?钱都交了,公司的电话也打了,第一次打公司里人说有可能密码给人偷了,第二次打又说机器坏了,我们拿去Fastweb的店里也不给你看,问他们有没有卖机器,也说没有卖,你们知道这个机器在哪里买吗?开始装的时候说送的,现在这个公司只知道收钱,不会帮忙解决问题了。我想问问大家,有谁知道这个事情应该找谁解决问题?fastweb在罗马有地方可以解决这个问题的,谢谢!


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    发表于 2017-12-22 00:48:30 来自手机 | 显示全部楼层
    要打客服电话解决 不能找店里 他们tecnico会过来的一个星期之内


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    发表于 2017-12-22 00:51:00 来自手机 | 显示全部楼层
    如果路由器坏了。 要么让他们过来修。 要么重新给你换一台。 如果不解决就说自己要换网络公司了。说狠点。 不狠点不当回事的


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     楼主| 发表于 2017-12-22 13:36:24 来自手机 | 显示全部楼层
    谢谢解答,你们知道客服电话吗?


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    发表于 2017-12-22 13:52:42 来自手机 | 显示全部楼层
    Fastweb的店感觉只会开通 出了问题什么都解决不了 全让你自己打电话
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     楼主| 发表于 2017-12-22 21:28:19 来自手机 | 显示全部楼层
    3661772901 发表于 7 小时前
    Fastweb的店感觉只会开通 出了问题什么都解决不了 全让你自己打电话

    你也有在用Fastweb的网络吗?你们后来是怎么解决问题的?


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    发表于 2017-12-22 21:35:46 | 显示全部楼层
    有问题找客服。他们会跟你说什么问题的。要是机子问题会有人专门来你家弄的
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    发表于 2017-12-22 21:37:11 | 显示全部楼层
    其实罗马fastweb售后服务还是挺好的。我前段时间网络有问题。打电话给客服他们马上帮我查问题。
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    发表于 2017-12-22 21:50:48 来自手机 | 显示全部楼层
    顺其_bpcdn 发表于 2017-12-22 21:28
    你也有在用Fastweb的网络吗?你们后来是怎么解决问题的?

    直接换网络了
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     楼主| 发表于 2017-12-22 21:56:23 来自手机 | 显示全部楼层

    我这个网络是银行里扣钱的,要换网络是不是要先把这个网络关了,要什么手续?是不是要寄信之类的?如果这个网络没有关了会一直扣钱,又不行啊。不知道该怎么办?


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     楼主| 发表于 2017-12-22 21:58:50 来自手机 | 显示全部楼层
    娜娜_Uk0g0 发表于 20 分钟前
    有问题找客服。他们会跟你说什么问题的。要是机子问题会有人专门来你家弄的

    娜娜:你好!请问你是打哪个电话号码的?


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     楼主| 发表于 2017-12-22 22:19:22 来自手机 | 显示全部楼层
    顺其_bpcdn 发表于 17 分钟前
    娜娜:你好!请问你是打哪个电话号码的?

    是0245400193的这个号码吗?我们打了电话都没有人过来解决问题


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