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先来看个案例:警察Mickael的开始了自己新的工作方式:电脑屏幕左边的窗口里刚刚弹出一条消息,要求与警察对话,两个人开始打字交谈,对方说自己汽车的保险杠被撞,需要报警,在询问对方是否上车险之后,Mickael让他在线草拟了一份预报警资料,随后就可以和警察预约见面了。
近日,雷恩市国家宪兵警察启动了新型数字警队,主要针对日常非紧急情况,(而紧急报警电话17仍然保留),比如交通事故、非法武器、性骚扰和暴力等,也包括毒品、网络犯罪、极端主义或经济智能等方面。
警队同时还提供咨询、预防服务,引导民众使用远程服务,迎合大家越来越多使用网络的习惯,法国已成为继荷兰和英国之后第三个发展该机制的国家。
这一“警队2.0”将实现每周7天,每天24小时在线服务,在法国境内或者境外都可以通过手机、平板设备或者电脑连线,可以通过警方网站联系,也可以通过Twitter或者Facebook Messenger交谈,非优先问题也会在24小时之内获得回复。
警队共有20名警察,全都是自愿服务,是根据实战经验、职业和语言能力挑选出来的,比如还有专门女性暴力案件的女警察,如果必要的话,相关刑事案件会根据情况交由司法人员或者检察机关负责。
来源:《Leparisien》
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