一位頗具知名的青年企業家在某電視訪談節目中受訪,節目漸近尾聲時,主持人提出了最後一個問題。
請問:你認為事業成功的最關鍵品質是什麼?
沉思片刻之后,他沒有直接回答,而是平靜地敘述了一段故事: 十二年前,有個小伙子剛畢業去了法國,開始半工半讀的留學生活。他發現當地的公共交通系統的售票處是自助的,你想到哪就自行買票,車站幾乎都是開放式的,不設檢票口,也沒有檢票員。甚至連隨機性的抽查都非常少。
他發現了這個管理上的漏洞,或者說以他的思維方式看來是漏洞,他精確地估算了這樣一個概率: 逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。他為這個發現沾沾自喜,從此之後,他便經常逃票上車。他還找到了一個寬慰自己的理由:自己還是窮學生嘛,能省一點是一點。
四年過去了,名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿自信,他進入巴黎一些跨國公司的大門,躊躇滿志地推銷自己,因為他知道這些公司都在積極地開發亞太市場。但這些公司都是先熱情有加,然而數日之後,卻又都是婉言相拒。
一次次的失敗,使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧。 最後一次,他衝進了某公司人力資源部經理辦公室,要求經理給他一個不錄用的理由。
經理這麼回答:「先生,我們並不是歧視你,相反,我們很重視你。你一來求職的時候,我們對你的教育背景和學術水平很感興趣,老實說,從工作能力上,你就是我們所要找的人。」
「那為什麼不錄用我? 」「因為我們查了你的信用記錄,發現你有三次乘公車逃票被處罰的記錄。 」
「我不否認這個。但為了這點小事,你們就放棄了一個人才?」
「小事?我們並不認為這是小事。你第一次逃票是你剛來巴黎,檢查人員相信你的解釋,因為你說還不熟悉自助售票系統,只是給你補了票。但在這之後,你又兩次逃票。」
「那時剛好我口袋中沒有零錢。」
「不、不,先生。我不同意你這種解釋,你在懷疑我的智商。 我相信在被查獲前,你可能有數百次逃票的經歷。 」
「那也罪不至死吧?幹嗎那麼認真?以後改還不行嗎?」
「不、不,先生。此事證明了兩點:
一、你不尊重規則。不僅如此,你擅於發現規則中的漏洞並惡意使用。
二、你不值得信任。我們公司許多工作必須依靠信任進行,如果你負責了某個地區的市場開發,公司將賦予你許多職權。為了節約成本,我們沒辦法設置複雜的監督機構,正如我們的公共交通系統。
我們沒有辦法雇用你,可以確切地說,在這個國家甚至整個歐盟,你可能找不到雇用你的公司。」
直到此時,他才如夢方醒、懊悔難當。然而,真正讓他一語驚心的, 是對方最後提到一句話:「道德常常能彌補智慧的缺陷,然而,有的時候,智慧卻永遠填補不了道德的空白。」
~~