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[街友互助] 沃达丰把宽带转移变成开通新宽带,现在一个月交两份钱

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发表于 2019-7-31 11:43:12 | 看全部 |阅读模式

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我今年三月搬家,找沃达丰申请宽带转移,过段时间收到一张120的单子,当时以为包含了宽带转移费用,没多看就交了。这个月又收到一个150的单子,我才发现不对,四个月不到,270的费用。
仔细一看同时有两条线路在收费。给沃达丰的微信反应,他说这个他解决不了,让我打190.
但190说,我当时确实申请了转移网络,可我没有确认,转移网络就停止了,变成了在新住家给我开通新网络。

我很奇怪,
一是,当时沃达丰的人要我把老线路用的路由器寄回去,我三月份就寄回去了,怎么就变成我没有确认转移宽带呢
二是,就算我没有确认,那我也从来没有申请过开新网络。沃达丰也不能把转移网络擅自更改成开通新网络吧?
距离打190两周了,昨天又收到沃达丰催交单子的邮件,想问问街友们这钱我该付吗?



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发表于 2019-7-31 12:29:27 来自手机 | 看全部
去消费者协会,


来自: 华人街android版
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发表于 2019-7-31 12:55:16 | 看全部
我也是win转vodafone   wind老是打赖说要钱,你妈
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发表于 2019-7-31 14:34:34 来自手机 | 看全部
打电话号解决   我也是一样   搬家换网络搞得付两份   直接去vodafone的店叫店员打   解决了会退钱回来


来自: 华人街android版
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发表于 2019-7-31 14:55:35 来自手机 | 看全部
意大利公司都是狗娘的 骗钱


来自: 华人街iPhone版
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 楼主| 发表于 2019-7-31 15:00:20 | 看全部
装逼_crQQS 发表于 2019-7-31 15:34
打电话号解决   我也是一样   搬家换网络搞得付两份   直接去vodafone的店叫店员打   解决了会退钱回来
...

好的,谢谢

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发表于 2019-7-31 15:06:02 来自手机 | 看全部
本帖最后由 fangsweil 于 2019-7-31 16:08 编辑

问过客服从没宽带转移,除非换公司,搬家都是关了旧的重开新的
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 楼主| 发表于 2019-8-1 15:31:12 | 看全部
本帖最后由 街友84286458 于 2019-8-1 16:36 编辑
fangsweil 发表于 2019-7-31 16:06
问过客服从没宽带转移,除非换公司,搬家都是关了旧的重开新的

不知道你问的哪个客服,我先问的微信的中文沃达丰,他还提到了有光纤转移费这一说。后来打190,自助语音系统里也是有光纤转移这一个选项的。

而且不知道你有没有仔细看,是沃达丰告诉我,因为我没有确认,我的宽带转移请求才被关闭了。如果没有宽带转移,我的宽带转移请求怎么被关闭。
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