想请教下各位大神，我之前在sephora官网上买了几件东西，然后直接卡上付了全款，但是后来有几个

xiao小小 · 发表于 2019-12-9 01:39:32

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想请教下各位大神，我之前在sephora官网上买了几件东西，然后直接卡上付了全款，但是后来有几个没货了，这个缺货的钱，sephora是自己会自动退给我，还是说我要自己打客服电话，让他退款呢，还是说缺货的东西还会补发给我呢，请各位大神赐教！

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胡。_Ea3X2 · 发表于 2019-12-9 02:28:36

我是打客服电话，然后再把银行帐号iban发邮件给sephora，300多的东西就寄了两样，8.9样没货，现在还没退款还在等，没货的好像不会补发

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hong_N8rD2 · 发表于 2019-12-9 06:34:19

下次货到付款，我是这样的，挺好…

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向前奔跑吧 · 发表于 2019-12-9 06:36:30

我也少了两样😂

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xiao小小 · 发表于 2019-12-9 15:27:14

胡。_Ea3X2 发表于 12 小时前
我是打客服电话，然后再把银行帐号iban ...

我打了客服电话，没人接，要收我没打的话，他是会自己退款么

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xiao小小 · 发表于 2019-12-9 15:27:41

Emma_eCBnC 发表于 8 小时前
我也少了两样😂

我少了三个精华，

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xiao小小 · 发表于 2019-12-9 15:28:04

hong_N8rD2 发表于 8 小时前
下次货到付款，我是这样的，挺好…
...

款到付款要付三欧的吧

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股市楼市 · 发表于 2019-12-9 15:43:40

年年年华 · 发表于 2019-12-9 18:30:21

胡。_Ea3X2 发表于 2019-12-9 02:28
我是打客服电话，然后再把银行帐号iban发邮件给sephora，300多的东西就寄了两样，8.9样没货，现在还没退款 ...

请问客服电话哪个是800916916吗？我打了一直没人接我少了一样折后都要150欧心疼

不食人间烟火 · 发表于 2019-12-9 18:47:20

年年年华发表于 15 分钟前
请问客服电话哪个是800916916吗？我 ...

我今天收到他们邮件，说钱会退我支付的卡上

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年年年华 · 发表于 2019-12-9 19:16:35

不食人间烟火发表于 2019-12-9 18:47
我今天收到他们邮件，说钱会退我支付的卡上

我少了2样但是只有一样发邮件显示会退钱给我咋办呢你的邮件是当天发过来的还是过两天才收到？我是今天傍晚收到货也收到一封邮件！

不食人间烟火 · 发表于 2019-12-9 19:23:07

我是今天早上到的货，一个小时前收到他们的邮件。

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街友47272422 · 发表于 2019-12-9 21:14:36

年年年华发表于 1 小时前
我少了2样但是只有一样发邮件显示会退 ...

客服电话是199303162，早上9点到晚上8点之间打

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胡。_Ea3X2 · 发表于 2019-12-9 23:23:55

年年年华发表于 4 小时前
请问客服电话哪个是800916916吗？我 ...

打800916916转接人工的时候要等，说是4.5天后能退款到银行，不过估计过几天还得再打电话，办事效率低

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Vitto_skGkg · 发表于 2019-12-10 20:49:29

我少了三样，原来不止我一个人，我也不知道该怎么办，电话一直打不通，钱也没退，email发了，也没回我

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