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[散讲] 想请教下各位大神,我之前在sephora官网上买了几件东西,然后直接卡上付了全款,但是后来有几个

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发表于 2019-12-9 01:39:32 来自手机 | 看全部 |阅读模式

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想请教下各位大神,我之前在sephora官网上买了几件东西,然后直接卡上付了全款,但是后来有几个没货了,这个缺货的钱,sephora是自己会自动退给我,还是说我要自己打客服电话,让他退款呢,还是说缺货的东西还会补发给我呢,请各位大神赐教!


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发表于 2019-12-9 02:28:36 来自手机 | 看全部
我是打客服电话,然后再把银行帐号iban发邮件给sephora,300多的东西就寄了两样,8.9样没货,现在还没退款还在等,没货的好像不会补发


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发表于 2019-12-9 06:34:19 来自手机 | 看全部
下次货到付款,我是这样的,挺好…


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发表于 2019-12-9 06:36:30 来自手机 | 看全部
我也少了两样😂


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 楼主| 发表于 2019-12-9 15:27:14 来自手机 | 看全部
胡。_Ea3X2 发表于 12 小时前
我是打客服电话,然后再把银行帐号iban ...

我打了客服电话,没人接,要收我没打的话,他是会自己退款么



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 楼主| 发表于 2019-12-9 15:27:41 来自手机 | 看全部
Emma_eCBnC 发表于 8 小时前
我也少了两样😂

我少了三个精华,


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 楼主| 发表于 2019-12-9 15:28:04 来自手机 | 看全部
hong_N8rD2 发表于 8 小时前
下次货到付款,我是这样的,挺好…
...

款到付款要付三欧的吧


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发表于 2019-12-9 15:43:40 来自手机 | 看全部
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发表于 2019-12-9 18:30:21 来自手机 | 看全部
胡。_Ea3X2 发表于 2019-12-9 02:28
我是打客服电话,然后再把银行帐号iban发邮件给sephora,300多的东西就寄了两样,8.9样没货,现在还没退款 ...

请问 客服电话哪个 是800916916吗?我打了一直没人接 我少了一样折后都要150欧 心疼
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发表于 2019-12-9 18:47:20 来自手机 | 看全部
年年年华 发表于 15 分钟前
请问 客服电话哪个 是800916916吗?我 ...

我今天收到他们邮件,说钱会退我支付的卡上


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发表于 2019-12-9 19:16:35 来自手机 | 看全部
不食人间烟火 发表于 2019-12-9 18:47
我今天收到他们邮件,说钱会退我支付的卡上

我少了2样  但是只有一样发邮件显示会退钱给我 咋办呢 你的邮件是当天发过来的 还是过两天才收到?我是今天傍晚收到货 也收到一封邮件!
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发表于 2019-12-9 19:23:07 来自手机 | 看全部
我是今天早上到的货,一个小时前收到他们的邮件。


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发表于 2019-12-9 21:14:36 来自手机 | 看全部
年年年华 发表于 1 小时前
我少了2样但是只有一样发邮件显示会退 ...

客服电话是199303162,早上9点到晚上8点之间打


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发表于 2019-12-9 23:23:55 来自手机 | 看全部
年年年华 发表于 4 小时前
请问 客服电话哪个 是800916916吗?我 ...

打800916916转接人工的时候要等,说是4.5天后能退款到银行,不过估计过几天还得再打电话,办事效率低


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发表于 2019-12-10 20:49:29 来自手机 | 看全部
我少了三样,原来不止我一个人,我也不知道该怎么办,电话一直打不通,钱也没退,email发了,也没回我


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