La normativa europea stabilisce che
un commerciante deve riparare il prodotto, sostituirlo, ridurne il prezzo o rimborsarti
se le merci acquistate si rivelano difettose o non funzionano come descritto nella pubblicità.
Se hai acquistato
un prodotto o un servizio online o al di fuori di un negozio
(per telefono, per corrispondenza, da un venditore porta a porta), hai anche il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il tuo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.
In caso di dubbio, puoi consultare il nostro
strumento sui diritti dei consumatori
, che ti aiuterà a capire quali sono in tuoi diritti quando fai acquisti
nell'UE
.