友谊通信对待华人客户态度恶劣

在水_YE7g7

本人姓张，电话号码656747988,,实名来聊聊我在友谊通信遇到的问题。本人对以下说的话负责： 本人用的是友谊通信一个月十块钱6+2g的套餐。
就在6月26日，本人一早去马德里机场接人，等人的过程中电话怎么也打不通，打22968也打不出去，也没有网络。客户联系不上我，我也联系不上客户。当时以为是欠费了，费了好大劲接到客户后，回程因为不认识路，手机没信号，只能摸着先随便开到市区找个地方充话费，（这中间曲折不多说，大家遇到类似的事情是什么心情可想而知）可是冲上后还是打不通，没办法，又辗转找到附近的一个华人理发店借他的手机打的22968 ，客服接到电话后，我说我的电话打不通，充值也没用，对方说线路问题，我又问了一句，怎么你们客服也没法打了，对方很不耐烦的说了一句，跟你说了是线路问题，当时我就很火了，客服自始至终没有对他们线路问题跟我说一句道歉，问了一句还很不耐烦的用恶劣态度对我，当时因为用的别人的手机打的，我不好发作，就问了一句你的客服号是多少，对方跟我说她叫佳欣。
     说实话，当时我非常非常生气，等我出来理发店，拿我的手机马上打给22968，直接让客服给我找投诉电话，我要投诉，对方简单问了我一下投诉内容，然后让我等，我等了大概八分钟，对方重新接电话，说刚找到投诉号码 ，然后告诉了我一个尾号060的投诉号码，（大家看清楚友谊客服找一个投诉号码找了八分钟）。等我打过去，一直打不通。我又打22968，说你给我的电话号码打不通，对方说受理投诉的去度假了，暂时不能受理投诉，然后我说，你随便找一个你们领导，我要反应问题，她说找主管问一下，结果又等了很久，对方说，受理投诉的会给我联系。让我等。
   没多久一个尾号111的号码给我打电话说他在度假那个060的号码关机了，问我投诉什么，我把我的遭遇跟对方讲了，然后对方说这件事我不能只听你一个人说，我要听一下电话录音，（刚才还在度假，度假可以听录音吗？）我先跟您道歉，然后我说 ，我不接受你的道歉，我对你没有任何意见，我需要一个解释。对方让我等候消息，他去听录音了。大概过了一两个小时的样子，他给我回电话，说没找到录音，可能需要久一点时间，请让我等待，然后结果是到现在我再也没有接到反馈。
     这就是我在友谊通信的真实遭遇，部分通话我自己有录音。大家身在国外都不容易，因为是华人的通讯公司，大家用的也比较方便，可是对方这样对待我们消费者，就是因为大家在国外，很多人不懂语言，都报着多一事不如少一事的心态，他们就可以这样为所欲为的对待我们客户吗？我也希望有在西班牙华人媒体工作的人，可以替我在社交平台发布一下或者跟我联系。我的电话微信同号。

Dasiayu

换个公司就OK了，给自己添堵干吗呢？现在手机公司多的是，套餐也越来越便宜，我用了8年的手机卡换了四家公司，一直只用预付卡形式。想买5块套餐或10块20块看自己使用量，回国还可以停俩月不用缴费！


来自: 华人街iPhone版

朋_mBCle

要学会放下.不行就换.要把自己活轻松.街上疯狗这么多难道你也要对叫吗


来自: 华人街iPhone版

老管家

一开始用过正信的卡后来乱扣费就不用了 现在用老外的卡 觉得问题也不大 没有发生过很奇怪的问题 用几年了 有时候觉得最坑中国人的 大多数是自己人


来自: 华人街iPhone版

g h 111

我以前也是友谊的客戶，对友谊的網路收线和收弗不太好，早二年换了老外电話公司。

来自: 华人街手机网页版

街友09726624

友谊哈哈 流量乱扣不说 说好的5GB别人家的能用一个月他家1天就没有了 坑不坑 反正打死不用



来自: 华人街android版

An☪

友谊以前也用了很多年了..信号没老外的好..如今带号转老外公司了

街友87323481

友谊服务一直就不好


来自: 华人街android版