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本帖最后由 末代华侨 于 2020-8-3 14:35 编辑
近日我们公司电话客服和微信客服接到非常多客人反应,购买了我们无限制流量手机卡: 无限制打电话,无限制短信,无限制流量。 然后把卡放到了移动Wi-Fi上使用,使用一段时间后被限制速度。 Vodafone 需要提醒所有客人,手机卡不是流量卡,如果一直放在移动Wi-Fi上使用会被我们限制速度。 手机卡的话是需要放在手机里面使用,可以使用热点*如一直使用热点,将视为作为移动Wi-Fi使用。 手机卡如果被限制速度,您是有一次机会从新恢复网速。 如您需要单独流量卡,那您可以购买我们Vodafone 流量卡。 等多详细问题请联系我们客服中心190或voda.it 或 微信客服。
提醒:手机卡 的意思就是 套餐里面是有拨打分钟电话的卡称之为手机卡。 流量卡 的意思为是套餐里面没有分钟只能上网。
我们接到非常多的投诉是,店家宣传无限制流量卡可以作为移动Wi-Fi使用。 但是这个是错误宣传! 如您需要流量卡请和店家说您需要流量卡。
以下套餐都是手机卡! 不能作为移动Wi-Fi使用!
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