曝光佛罗伦萨campi gigli 购物中心坑人的VODAFONE店！！！

sara_P113k · 发表于 2020-8-31 23:46:52

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如题！！！
今日下午去该店咨询换套餐，一个又高又胖的男店员给我推荐了个套餐：意大利无限打，无限短信，无限流量，打中国1000分钟/月的套餐，一个月25欧，于是就说办这个套餐。他要了我的证件，并开始办手续，大概等了十分钟左右，让我去前台后面的电脑上签名，我以为就是转套餐的签名，就在屏幕上签了，再过了五分钟跟我说办好了！拿了新的电话卡和纸条上面写着客服号码和我的原有手机号说明天打客服电话取消原来的号码？！

新的电话卡？！取消旧号码？！什么意思？！

办好后他才告诉我新的套餐只能用新的号码！

什么？？我一脸疑惑。他之前没跟我说办这个套餐要取消原来的号码，而且我也不要取消原来的号码！
我说我不能取消原来号码，我联系人都在上面，我取消了怎么办？
他说那你重新联系你的联系人说换号码了呗！what?还有这样神回复？！
我不肯，要他取消手续！他说不行，我已经签了合同。
什么？！这不是明白着欺诈嘛！！！
我就跟他说我要报案，找警察，他说你去好了。（真是无赖啊！！！）

我走出店后，看前面有两个宪兵，叫住一个说要报案，跟他说了一遍刚才发生的事。
都是一丘之貉，宪兵说你residenza(户籍）在哪里就去哪里报案？！分明就是转皮球吗。
找警察没用，就试着打客服，还好客服比较客气，说店员这样操作不行，他需要取消合同！让我回店里继续跟这个店员说，他不同意的话，让这个客服跟他讲。听他跟客服讲话，一口咬定说是我刚开始要换号码，现在不换了！天呐！有这样颠倒黑白的吗？！
之后客服跟我说，已经让他操作取消了。
于是我就在那里等了五分钟，然而他跟我说今天取消不了，明天下午带证件再过来！！

怎么办的时候都可以，取消的时候就得隔天！这不是故意耍人吗？！

我有些恼火想跟他理论，谁知旁边的老头帮腔说是我自己开始要换号码现在又不换了（老头应该是店里的负责人，而且在办的时候他也不在），看来是进了贼窝，刚开始他们以为我是中国人，先给我手续办了，再说新号码的事，以为我也会吃哑巴亏，谁知我闹起来不肯。

老头机关枪一样说了一大堆，说我在这里浪费时间，他自己在gigli 里面这样一个店还稀罕我一个客人，说这个店员是他们店最专业的，不可能出错，就算出错那又如何，他得把他赶出去嘛。
那我说你这样说什么意思，意思是我得滚是吗？他说你之前就不该进这个店，他说你再这样，我明天都不给你取消......

这是什么世道，黑白颠倒，是非不分！虽然只是办套餐的小事，可是这行为和言语太恶劣吧！！

语言好也没用，碰到这样的无赖们，或许最后的办法是比他们更无赖，可是自己又不是这样的人！

唉！！只能吃这样的哑巴亏？！

明天下午我就再去，看他们什么说法！

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平平淡淡11 · 发表于 2020-9-1 00:04:06

你当时应该拿手机拍下发老外网站。

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Alex-胡冬冬 · 发表于 2020-9-1 00:22:12

拍下店和店员你说要发face book

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立港_fRi03 · 发表于 2020-9-1 01:31:56

拍视频发海外版抖音和脸书。所有社交软件都发一次

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媛媛_KgCNJ · 发表于 2020-9-1 03:45:56

你办的时候有没有说passare da voi?或者说还要原来的号码这样的话？一定要说明白这点，要不就容易让他们误解，有的老外真的笨，不过你也确实倒霉，碰上最坏的

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sara_P113k · 发表于 2020-9-1 07:16:55

媛媛_KgCNJ 发表于 3 小时前
你办的时候有没有说passare da voi?或 ...

我原来的号码就是Vodafone 的。我进去就跟他说了就是换套餐。我想他这么操作就是要开心合同b骗取Vodafone 公司的开户费什么的。

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说好不哭 · 发表于 2020-9-1 07:34:17

你原来是别的公司的卡可以转的。你自己不懂

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sara_P113k · 发表于 2020-9-1 07:49:00

说好不哭发表于 5 秒前
你原来是别的公司的卡可以转的。你自己 ...

他之前也没说我的号码不行啊，如果之前说了我或者就不办了。他直接办了，然后拿了新号码跟我说。

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LUCIO_SlF3d · 发表于 2020-9-1 07:53:28

你看看合同有没有15天之内还可以反悔之类的。然后打电话给Vodafone取消

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sunsh_fwiH0 · 发表于 2020-9-1 08:31:58

如果不给你办的话你就说拍视频然后上传国外的社交软件看看他给不给办！

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40D芭比 · 发表于 2020-9-1 08:39:27

应该是语言沟通上出了问题而且换套餐自己在app上就能操作完全没必要去店里

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乱留言者 · 发表于 2020-9-1 08:57:22

应该是你没理解清楚吧

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街友41182220 · 发表于 2020-9-1 09:24:25

楼主都能跟人吵半天了也敢找宪兵了竟然还有几个人质疑楼主的语言能力？恶心吧啦的意大利人难道少吗？

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sara_P113k · 发表于 2020-9-1 09:37:07

街友41182220 发表于 44 秒前
楼主都能跟人吵半天了也敢找宪兵了竟 ...

哈哈，说到心声了！！之前做专业翻译的（中意同声翻译），所以这件事上应该不存在我的语言问题。就是因为不存在语言问题，他们还这么明目张胆，可想而知如果是语言也不怎么好的同胞去办理的话就更冤。以后附近的同胞如果去这家店里办手续的话需要小心仔细了。

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