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大家的朋友圈有没有发现,平常炒鞋的人也来卖机票了!
全球新冠病毒肺炎疫情全面爆发,为了阻断疫情从境外传播,同时方便海外华人回国,2020年3月26日,民航局正式发布“一司一国一航线”的通知,国际航班进一步缩减到108班。但随着海外疫情持续蔓延,以留学生为主的华人回国需求猛增,回国机票一涨再涨,有的甚至达到一张票几十万。
谁在哄抬机票价格,使海外同胞的回国之路变得更加艰难?旅客买不到的机票,却屡屡出现在机票代理人的朋友圈。他们号称“有余票”,晒出的机票价格动辄10万余元一张。为何旅客通过常规渠道买不到票,朋友圈却出现了高价机票?记者调查发现,少数不法代理人违规虚占大量座位,层层加价,出售“天价机票”。疫情催生下,机票代理产业链乱象浮现,严重干扰旅客正常的购票秩序,损害消费者利益。与国内机票一样,国际机票也是有全价经济舱和全价公务舱的金额限制的,只不过平时供需没有那么紧张的情况下,航空公司都会在全价票的基础上发布折扣舱位的价格。而当某条航线的机票供不应求时,票价自然会上涨,但并不能高于这条航线的全价票。 据记者了解,最近随着回国需求的暴增,去程基本空机的三大航,的确上调了国际航线的全价票。比如国航伦敦希思罗到上海浦东的航班,3月20日之前经济舱全价为16710元,3月20日之后上调到29860元,公务舱全价也从34170元上调到41690元。东航伦敦希思罗到上海浦东的航班,3月20日之前经济舱全价为25980元,3月20日之后上调到26460元,公务舱全价也从35420元上调到42880元。 然而,如今大部分旅客并不能通过上述价格买到伦敦回国的机票,最近几天,还能买到伦敦直飞回国机票的,经济舱不超过10万的已算幸运,公务舱更是突破16万,堪比公务机拼机回国单个座位运价。 黑幕:票代“占座”锁定票源航空公司的机票主要是由代理渠道销售,在欧美航班减少,一票难求的情况下,一些无良代理先在系统内预订机票,一般情况下代理公司退票时间有24小时,预订机票后通过分销渠道层层加价,黄牛最后以10几万的价格出售给回国人员,代理再取消原来的订票,用真实的客户信息定好机票。有人采购,有人分销,层层加价,回国机票就在这样的利益链条中,被推的越来越高。 机票代理人是从哪里来的票?他们凭什么能拿到票?这位卖家说:“因为是二手代理商,直接航空公司出票,票源肯定靠谱。” 一位不愿具名的机票行业从业者王先生告诉记者,部分机票代理人会通过“废票再买”的方式卖高价票:利用掌握的身份信息订票“占座”,待真正有需求的旅客来购票时,再取消“占座”订单,然后以高于航司后台票价的价格出售。“这个就要拼资源、拼技术、拼手速了,不是一般代理商能做到的。”王先生透露。 记者联系的票代发朋友圈称“高价收今天纽约回国任意舱位,定金护照已收”,王先生分析,很多“二手代理”是通过掌握不同航线剩余位置的“一手代理”回收票源,这时机票已经被加过多次价,才能卖到旅客手中。 在机票少但渴望回国留学生多的非常时期,“二手代理”也可能再次加价传递到更多底层代理的手中,票代层级迅速扩充,逐渐形成“多个代理合伙瓜分一张机票收益”的局面,甚至有大量非行业内的倒卖者也参与其中,机票价格中的“水分”越来越大。 “就连炒鞋的也来炒机票了,1.5万机票转手就卖5.5万。”有网友在微信群里透露。 天价机票出现,航空公司是怎么做的? 各个航空公司对代理预订虚占时间缩短,从24小时到3小时最短20分钟,以阻断虚占座位,高价卖票的行为,并公布违规代理公告,屏蔽其代理线路; 在此情况下,无良代理一方面组织人员大量扫票,将不同欧美航线的剩余票全部垄断,一方面通过分销渠道手机回国人员,预交订票费几万甚至10几万元,普通购票人员因为没有渠道资源很难自己抢到票,只能买高价票回国! 面对越演越烈的违规天价机票,航司不断公布新的打击政策,取消不良代理权限,要求客户通过直销渠道买票; 买高价票回国,可以投诉索赔差价按照民航局的通知要求,在经济舱或公务舱全价票基础上继续加价,是绝对违规的:“中、外方航空公司应确保本公司(或其办事机构)及其销售代理人实施业经批准的国际航空运价,不得以任何名义减收或加收额外费用(按有关规定代收的诸如机场费或税、保险费之类费用除外),代收费用一律在票证相应栏目内标明。” 根据规定,不管经济舱还是商务舱,销售价格不能超过票面全价,提高价格或虚占座位私自加价销售是违反航司的销售政策的,可以保留票号和付款记录,通过对比票号对应的价格和实际付款价格,就能知道加了多少钱,然后向有关部门和航司投诉索赔差价。 、、、摘自搜狐网
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