钱是转到sumup账户里去了,我上次也是这样,打电话给客服解决的,以下是他们发的解决办法:Come da conversazione, le inviamo le istruzioni per spostare i fondi dalla carta al suo conto:
Nell'app di SumUp, selezioni "Conto" nella parte inferiore dello schermo.
Selezioni "Trasferimento fondi".
Scelga se effettuare il bonifico al conto bancario associato al suo profilo SumUp oppure a un altro conto.
Inserisca i dati del beneficiario e selezioni "Continua".
Inserisca l'importo del bonifico, quindi selezioni "Trasferisci" per proseguire o "Modifica" per effettuare una modifica.