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[街友爆料] 移民消费者协会:帮移民维权

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发表于 2022-3-22 14:23:50 来自手机 | 看全部 |阅读模式

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说一下我的维权经过:我2019年10月份手机卡由天天电信转到Tim(因经常出差选择费用从账上自动扣除),€11,99/月,转卡的时候,会有一个临时号码,几天后才可以转成功(同时临时号码失效),之后回国过年遇到疫情,再次回到意大利是2020年2月份,发现账上每个月扣走两个€11,99,每2-3个月还要再加一个€5。打电话去银行本想停掉自动扣款,银行说要找Tim办理,打电话给Tim要求本人去营业点办理。当时已经怀孕2个月,孕吐很严重整个孕期几乎不能走路,几乎天天躺着睡觉或者在医院保胎。之后遇到封城等一系列疫情管控,直到孩子出生月子后,2021年1月还是2月份拿着证件合同去Tim营业厅要求退款,营业厅查看后发现那个临时号码每个月也在扣钱,可是临时号码在转卡成功后不是会自动不用的吗?他们非但没做出合理解释反而态度很不友好,说我们去的太晚了,应该早点去。都这么长时间了无法办理。而且说话很不客气说要嘛你就找律师好了。他们有专业的律师团队,个人跟他们对抗无异于以卵击石。可是无论怎样是他们tim出的问题,而且钱确实是拿走了的。2021年5月份经过多处查找终于找到一个机构,移民消费者协会,他们的业务范围很广专门处理一些移民们由于语言或者其他原因,在消费过程当中产生的不合理待遇。其中就有电信方面遇到的问题。办理费€10,他们记录了事情的详细经过,提交了银行的交易记录。当时也担心会不会杳无音讯。历经10个月,终于有结果了,Tim将会把€250,在90天内汇到我指定的账号。这期间我收到过两次来自消费者协会的邮件,让我在文件上签字去授权他们全权处理此事。海外生活是属不易,希望大家遇到消费者权益受到损害的时候勇敢发声,不要用沉默助长不良商家的气焰。

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发表于 2022-3-22 14:29:29 来自手机 | 看全部
移民消费者协会的地址或电话能分享吗?

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发表于 2022-3-22 14:34:05 来自手机 | 看全部
以前电信运营商四个星期扣一个月的账单没有了结果

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 楼主| 发表于 2022-3-22 14:42:40 来自手机 | 看全部
浮萍_ZWYE 发表于 12 分钟前
移民消费者协会的地址或电话能分享吗? ...

你是哪个大区的?

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 楼主| 发表于 2022-3-22 14:47:05 来自手机 | 看全部
归隐深山 发表于 11 分钟前
以前电信运营商四个星期扣一个月的账单 ...

我这个是个人的事情,你说的那个对我来说有点大🤣

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发表于 2022-3-22 16:25:16 来自手机 | 看全部
专业户LZAK 发表于 1 小时前
我这个是个人的事情,你说的那个对我来 ...

请问移民消费者协会名称

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发表于 2022-3-22 17:30:16 | 看全部
我被TIM吃过150多欧元,后来要回来了。
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发表于 2022-3-22 17:35:54 来自手机 | 看全部
消防协会挺好…当时看牙医价格问题

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发表于 2022-3-22 18:02:23 来自手机 | 看全部
Centro Tutela Consumatori Utenti这个协会后面加城市名字就可以找到

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 楼主| 发表于 2022-4-6 20:32:31 来自手机 | 看全部
终于可以结束了……今天收到TIM退回的€250了。

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