本人3月8日在aliexpress平台的Richard Global Storm Store商家下单了一个充电宝,选择这个是因为比较其他标注的送达日期较快(3月8日写的是3月16日送到,商家地址写的是法国的用DHL发货)。然后一直拖至今没发货没寄出,找平台投诉没用,说是已经寄出快递拿走了没给他单号。实际上是说谎,根本没寄出。选择撤销订单才发现每次撤销都需要卖家同意或者48小时没做出回应才能自动取消,所以由于他每次都不同意撤销导致都不能成功。其设置的所需准备寄出时间很长,至今仍写着需要30天寄出,过期不寄出才能自动取消。
这平台规则有漏洞啊,或者说客服因为这个取消需要卖家同意才行。多次联系客服野人他们找上级领导,回复居然相信卖家已经寄出,让我联系卖家获得寄件单号,感觉是不是有猫腻啊,卖家跟平台啥关系啊,感觉有时候有些入驻平台的商家很容易被投诉和取消的。现在都不知道怎么办了。曝光此事有用么?还有其他投诉的联系方式?平台只能通过聊天找客服。作为中国的购物平台居然比米国的亚马逊还傲慢,不肯改进这些漏洞、、、、、、