网上购物被坑，只能打官司了吗？我买了一盏2000欧的灯，灯的中间只有1个小挂

街友82881226 · 发表于 2023-12-21 17:12:01

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网上购物被坑，只能打官司了吗？

我买了一盏2000欧的灯，灯的中间只有1个小挂钩，承受不了所有重量，刚安上去就掉在地上整个碎了。安装师傅有16年的工作经验，他也说这个挂钩承重不了。
目前灯具商不肯退换，不肯退款，出具了3c证明，说他们没有质量问题。
米兰消协建议我发律师函 ..

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_KS8XR · 发表于 2023-12-21 17:25:38

只有请律师处理了

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街友46622610 · 发表于 2023-12-21 17:38:03

是老外点买的还是中国人开的网店

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街友82881226 · 发表于 2023-12-21 17:59:53

街友46622610 发表于 20 分钟前
是老外点买的还是中国人开的网店 ...

老外，法律程序要好多钱好久，想问问大家有没有别的办法。

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街友82881226 · 发表于 2023-12-21 18:02:11

律师函肯定是没用的

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街友46622610 · 发表于 2023-12-21 18:22:06

安装师傅也应该知道加固一下，

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街友22848788 · 发表于 2023-12-21 18:46:24

安装在地上不就好了

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街友92468146 · 发表于 2023-12-21 18:49:25

认倒霉吧，我跟老外打官司打了8年，还没结束，人死了官司都不一定能打完！

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街友82881226 · 发表于 2023-12-21 18:51:30

说错了，不是3c证明，是ce证明

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吉拉拉… · 发表于 2023-12-21 18:56:50

这明显是安装师傅的问题。他有责任根据他的工作经验判断商品安装后可能出现的问题。我认为

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街友82881226 · 发表于 2023-12-21 18:59:26

沈xx 发表于 1 分钟前
这明显是安装师傅的问题。他有责任根据 ...

灯具商说挂钩经过承重测试，出具了Ce证明。但我看了一下ce证明的官方解释，只能证明基本安全，能流通，但不代表商品质量。

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大卖散洗车房 · 发表于 2023-12-21 19:02:03

平台不可以介入吗？比如amazon的a-z 还是很贴心的

街友82881226 · 发表于 2023-12-21 19:02:37

大卖散洗车房发表于 10 秒前
平台不可以介入吗？比如amazon的a-z 还 ...

没有平台，直接付款的，灯具商有官网。

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嚼爱 · 发表于 2023-12-21 19:03:25

唯一能够要求商家给你赔偿的办法，就是你要证明他灯上的钩不能承受他灯的重量。是合法机构出具的纸张鉴定证明，但是得不偿失，先不说鉴定费用。官司的费用和时长是令人奔溃的

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街友82881226 · 发表于 2023-12-21 19:04:15

嚼爱发表于 7 秒前
唯一能够要求商家给你赔偿的办法，就是 ...

是的。所以有点崩溃，我以为求助消协有点用呢。

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