Amazon拒绝退款该怎么办

街友66454462 · 发表于 2024-6-22 15:35:44

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在amazon上下单了一部手机，然后收到确实错误的物品，在第一时间联系了电话客服，说是需要把错误的物品寄回然后退款，我按照他们的要求把物品寄回后amazon直接把我的账号给关闭了并且发邮件通知我必须寄回正确的物品才能退款，然后邮件一直沟通不成功，现在要怎么办啊啊啊

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lllllllu · 发表于 2024-6-22 16:16:49

如果你说的是真的，且你寄回去了东西，继续打电话，语气强硬，直接跟他说不然就报警起诉

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lin113 · 发表于 2024-6-22 16:21:02

你应该买的私人的，故意骗钱的，给你寄个便宜手机，退货要寄回去，寄回去后说你寄的不是下单的手机，

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亲爱的？ · 发表于 2024-6-22 16:49:39

吊儿郎当的色色 · 发表于 2024-6-22 17:10:29

网购贵重物品必须安排开箱视频

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老铁双击666 · 发表于 2024-6-22 17:46:01

报警咯，去 Polizia postale 报案，就说遭遇诈骗，要求警察介入，因为买手机要第一时间拍摄开箱视频，还要在快递员面前拆。

稻草香 · 发表于 2024-6-22 17:50:46

亚马逊卖家有地址跟号码你可以直接联系商家

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Liuqingjing · 发表于 2024-6-22 17:57:23

福尔摩斯水手 · 发表于 2024-6-22 18:03:50

如果是真的，你主要有证据，亚马逊一定会配合处理的，诈骗犯想跑去亚马逊诈骗是行不通的。
大概率是私人卖家诈骗。

Lorenzo825 · 发表于 2024-6-22 19:57:43

近期亚马逊调包太多了。只要是贵重的，都要开箱视频取证。

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gignano · 发表于 2024-6-22 20:03:41

忘记这件事即可

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街友61942848 · 发表于 2024-6-22 20:52:36

马上打电话给亚马逊客服投诉。我当初在亚马逊上买了东西，不喜欢，向卖家提出退货退款，价值60欧的东西，卖家同意退款10%，我当然拒绝，马上向亚马逊客服提出抗议，后来卖家退款给我了。建议你也试试。

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XQIN · 发表于 2024-6-23 08:15:10

我也买过苹果13，然后寄过来的是一本书，之后就是把书退回去，然后他们把买手机的钱退给我，不过等了很久钱才退回来

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_KS8XR · 发表于 2024-6-23 08:25:58

还会有这样事情发生

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街友38855296 · 发表于 2024-6-23 10:16:28

贵重物品一定拍开箱视频作证

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