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请问下有没有在wind开通过宽带,关闭后每个月还被自动扣费的街友?去年9月申请开

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发表于 2024-10-10 17:59:22 来自手机 | 看全部 |阅读模式

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请问下有没有在wind开通过宽带,关闭后每个月还被自动扣费的街友?去年9月申请开通宽带,但是工作人员来了2次都没能安装成功,(老外的效率慢众所周知,在两次都没能安装成功已经是11月份的事了)所以无奈之下12月份只能申请关闭,期间去了wind店里咨询后,发了pec邮件到指定邮箱,后面发现账户还在扣费,于是打电话到客服询问,被告知名下还有3张电话卡,所以还有相关费用,于是6月又重新发了邮件关闭这3张电话卡(当初开通宽带的时候,是跟我们说赠送一张电话卡,现在莫名其妙变成3张,甚至我连卡都没收到过)然后一直到9月底,每个月还在被自动扣除6.88费用,去wind店里说查不到,让打给客服,打给客服又说查不到。到了最后,得到的结果是,当初这3张卡开通的时候,签订的是2年合同,由于我提前关闭,所以我必须支付每个月6.88直到25年的十月份(听到这结果一整个无语到了),我向客服解释,电话卡是当初开通宽带的时候赠送的,不是我要求的,而且莫名其妙变成3张卡,我甚至不知情,但是客服表示我们只能支付费用直到明年10月份,没有其他办法。所以请问下懂的街友们,这情况有没有其他办法去解决呢?

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发表于 2024-10-10 18:32:45 来自手机 | 看全部
没有开通就收费是怎么弄的......奇怪了。
一般选择关闭就是要等好几个月的,还要你付费。我们之前也这样,tim,wind都一样的。

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发表于 2024-10-10 18:38:57 来自手机 | 看全部
那你让他把卡给你啊 要么就是找开通的人麻烦,你是什么都不懂 被店里的人坑了

来自: 华人街iPhone版
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发表于 2024-10-10 18:40:07 来自手机 | 看全部
找到店里人问清楚 。如果不负责 胶水有吧 ? 大晚上石头不小心砸到玻璃有吧

来自: 华人街iPhone版
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